TV Plus Kutusundaki Renk Solukluğu, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Turkcell Superonline TV Plus kutulu internet paketini yaklaşık 10 gün önce evime bağlattım. Kurulumdan beri TV Plus kutusunu açtığım her uygulamada ve her kanalda belirgin bir renk solukluğu sorunu yaşıyorum. Görüntü kalitesi normal değil, renkler olması gerektiği gibi canlı görünmüyor.

Sorunun televizyondan veya bağlantıdan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı HDMI kabloları denedim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sorunun kutudan kaynaklandığını düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi, ne arayan var ne ilgilenen.

İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimdeki bu TV Plus kutusundaki renk sorununun en kısa sürede kontrol edilerek giderilmesini, gerekirse kutunun değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 5771**15’tir.