Sürekli TV+ Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline altyapılı Turkcell TV+ hizmetimde sürekli hat kesintisi yaşıyorum. Yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak kimse eve gelip kontrol yapmadı. Buna rağmen sistemde işlem yapılmış gibi gösterilip, bayide arıza kaydı sanki giderilmiş gibi kapatılmış. Fiilen hiçbir işlem yapılmadığı halde arızanın çözüldüğünün işlenmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.

Pendik Velibaba’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, abone numaram 0051601122’dir. Evime teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve arızamın acil olarak yerinde tespit edilip giderilmesini istiyorum.