to read complaints and reviews, or file yours.Yeni taşındığım adreste yerleşik internet altyapısında boş port bulunmaması nedeniyle Superonline üzerinden internet eri...şimi sağlayamamaktayım. Bu mağduriyetimi gidermek için ilgili operatörün bayisine başvurarak 5g Superbox hizmeti talep ettim. Ancak tarafıma, bulunduğum bölgede 5g altyapısının des
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum ancak hattım doğru düzgün çekm...iyor. Özellikle 5g hizmeti başladıktan sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü, internet sürekli yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum yer Van ili İpeky
"İlgilenildiği için teşekkürler"
2014 yılından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yıllardır memnun şe...kilde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde özellikle 5g geçiş sür
"Hızlı aksiyon alınıp çözümlendi"
Yaklaşık 4 yıldır aynı adreste Superonline fiber internet müşterisiyim ve 1...000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Son bir haftaya kadar hiçbir k
Turkcell Superbox üzerinden 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum; ancak özellikle akşam ve gece saatlerinde intern...et hızım neredeyse hiçbir siteyi açamayacak kadar düşüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşt
Evimde daha önce fiber altyapı olmadığı için Superonline VDSL internet ve yanında taahhütsüz TV+ hizmeti kullanıyordum. ...Yaklaşık 2-3 aydır da bu hizmetlerden memnun şekilde faydalanıyordum. Geçen hafta bölgemizde hizmet veren Superonline ekibinden B**** isimli kişi (0 5**********19) beni arayarak Su
07.05.2026 tarihinde saat 16.41 civarında 0850 430 10 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet arıza ...servisi” olarak tanıttı. Ben özellikle “Superonline mı? ” diye sorduğumda “evet” diyerek Turkcell Superonline adına aradığını belirtti. Altyapının değişeceğini, 5g’ye geçileceğini
Turkcell Superbox 1 TB paketini, bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için 4g olarak başta kullanmaya başladım. Anc...ak bağlantı yavaş olduğu ve aldığım hızın düşük kalması nedeniyle 5g Superbox’a geçiş yaptım. 5g’ye geçerken, eski 4g hattı için yaklaşık 9.000 TL cayma bedeli alındı. 5g Superbox
Turkcell Superonline’dan taşındığımız ev için ev interneti aboneliği başlattık ancak yaklaşık 1 aydır hala bağlantı yapı...lmadı. Şehrin göbeğinde yaşamamıza rağmen, altyapı sorunu, kablo yanması, Türk Telekom’un kabloyu değiştirmesi gerektiği gibi gerekçelerle sürekli bekletiliyoruz. Her aradığımızda
Superonline ev interneti abonesi olarak 11224832 müşteri numarası ile Antalya Konyaaltı’nda hizmet alıyorum. 5g geçiş ça...lışmaları nedeniyle yaklaşık bir aydır internet bağlantımız son derece sorunlu hale geldi. Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için işlerim aksıyor, hem de evde TV ve benzeri h
Şirketimizin bulunduğu bölgede sabit altyapı bulunmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanmaktayız. İş ...yerimizde toplam 4 adet Superbox modem ve 3 adet GSM hattı aktif olarak çalışmaktadır. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kop
Turkcell Superbox 5g internet çekmiyor! 5g altyapısı sorguladığımızda uygun denildi! Defalarca hat kopuyor. İnternet 25 ...MB düştü. Bu sabah kuruldu 6 saattir 5g hizmeti yok! Üstelik 1700 TL kurulum ücreti istiyor. Mağdur edip üstüne para istiyorsunuz! Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğiz. Ve bu p
"Az önce teknik ekip geldi ve olayı çözdü. Tam 97 saat süren kesinti son bulmuş oldu. Gelen arkadaş önceden aramadan çat kapı geldi. Allah'tan evde görevli vardı."
Bodrum Akyarlar Aspat Sokak’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bölgedeki tek internet sağlayıc...ısı olmaları nedeniyle yaşadığım sorunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım. 27.04.2026 akşamı saat 21:00’den beri internetim tamamen kesik, ont cihazı arızalı olmasına rağmen hiçbi
İsmim Berk. Superonline ile yaşadığım adres değişikliği ve paket geçişi sürecindeki eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda taşınacağımı belirterek iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve mevcut internetimi yeni adresime taşımak istediğimi söyledim. Altyap
Turkcell Superonline Keçiören Ankara Supercell Bilişim Hizmetleri ekibinden ismi O*** olan çalışan tarafından 11.04.2026... tarihinde oturmuş olduğum daireme gelinerek binamıza 5g internet hattı çekildiği ve bizleri de her şey dahil 12 aylık taahhüt sözümüze aylık 600,00 (altıyüz) tl ücretle abone yapt
Şehrin göbeğinde yaşıyoruz ama teknoloji konusunda hâlâ taş devrindeyiz. Reklamlarda “şak şak şak 5g” diye oynayan Turkc...ell sağ olsun, biz de şak diye “servis yok” görüyoruz. Hatta öyle ileri seviyedeyiz ki, en yakın baz istasyonu neredeyse Suriye sınırından yayın yapıyor gibi; çekerse mucize, çekme
İzmir Çiğli’de Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev internet aboneliği kullanıyorum. Abone numaram 153179668. Ekim 20...25’ten bu yana, günün her saatinde interneti pratikte kullanılamaz hale getiren bir hız ve erişim sorunu yaşıyorum. Superonline’a geçmeden önce başka bir semtte 7 yıl boyunca Kabl
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar ve belirgin ...hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti kullanmakta zorlanıyorum, gerek iş gerek günlük kullanım sırasında bağlantı devamlı kopuyor ve hız, aldığım paketin çok altında kalıyor. Bu
"Süreci buradan, CİMER'e ve BDDK yazana sorunumu çözme konusunda yardımcı olunmadı. Bunlardan bildirdikten sonra 06.05.26 gelip modemi değiştirip sorunu çözdüler."
Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g... Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum an
15 Nisan Çarşamba günü İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’ndeki evim için 2 TB 5G Superbox başvurusu yapt...ım. Superonline çalışanları başvurumdan sonra “geleceğiz” demelerine rağmen belirtilen zamanlarda gelmediler ve yaklaşık on gün boyunca kurulum için bekledim. 25 Nisan’da nihayet k
Superonline “taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı s...orunları yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde 5g hızı altında altyapı çalışma
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattı kullanıyorum, ancak özellikle Erzurum Oltu merkezde ne telefonda ne de ...Wi-Fi’da doğru düzgün çekim alamıyorum. Evde bile telefonu ve modemi cama yapıştırmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen bağlantı kopuyor, internet ya çok yavaş ya da hiç gelmiyor. Yıl
Superonline'nın uzun yıllardır internet hizmetini kullanıyorum. Bu yıla kadar, gerek internet hızı gerekse arızaya müdah...ale anlamında herhangi bir olumsuzluklarını görmemiştim. Ancak; özellikle 5g geçişinden sonra hizmetlerinde, sorun çözümlerinde (! ) müşteri deneyimini dikkate alma tavırlarında 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
