to read complaints and reviews, or file yours.5G Sonrası Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet Yüksek Faturaya Rağmen
Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum ancak hattım doğru düzgün çekmiyor. Özellikle 5g hizmeti başladıktan sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü, internet sürekli yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum yer Van ili İpekyolu ilçesi. Evimde Superbox cihazı açık olmasına rağmen çoğu zaman internet hızım çok düşük oluyor, bazen sayfalar bile açılmıyor. Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve hızlı bir internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sorunun yaşandığı bölgedeki altyapının ve çekim kalitesinin incelenerek düzeltilmesini, ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. 5394****24 numaralı hattım üzerinden bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
