to read complaints and reviews, or file yours.Gece İnternet Hızı Düşüklüğü Ve 5G Geçiş Talebi
Turkcell Superbox üzerinden 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum; ancak özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım neredeyse hiçbir siteyi açamayacak kadar düşüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 2–4 defa aradım. Bana internet hızının 2 Mbps ile 375 Mbps arasında değişiklik gösterebileceğini ve bunun normal olduğunu söylediler. Ayrıca taahhüt sürem dolmadan 5G’ye geçemeyeceğimi belirttiler ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunmadılar. Superbox hizmet numaram 5389****73’tür.
Ben Turkcell’den, öncelikle bu hız sorununu kalıcı olarak çözmesini, mümkünse ek ücret talep etmeden 5G’ye geçişimin sağlanmasını veya bağlantı hızımın makul seviyede artırılmasını talep ediyorum. Eğer bunlar yapılamıyorsa, cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 12.05.2026 – 10.45'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
