to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox üzerinden 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum; ancak özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım neredeyse hiçbir siteyi açamayacak kadar düşüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 2–4 defa aradım. Bana internet hızının 2 Mbps ile 375 Mbps arasında değişiklik gösterebileceğini ve bunun normal olduğunu söylediler. Ayrıca taahhüt sürem dolmadan 5G’ye geçemeyeceğimi belirttiler ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunmadılar. Superbox hizmet numaram 5389****73’tür.
Ben Turkcell’den, öncelikle bu hız sorununu kalıcı olarak çözmesini, mümkünse ek ücret talep etmeden 5G’ye geçişimin sağlanmasını veya bağlantı hızımın makul seviyede artırılmasını talep ediyorum. Eğer bunlar yapılamıyorsa, cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...
Turkcell’den Kasım 2025’te 375 Mbps’e kadar hız vaadiyle Superbox aboneliği aldım. Satış sırasında “fiber hızında kullanırsınız, minimum hızda sorun yaşamazsınız, 5g’ye geçişiniz de sorunsuz olur” denmesine rağmen, hattım kurulduğu günden beri hızım asla 2 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, gün i...
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyor. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Yorumlar