to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattı kullanıyorum, ancak özellikle Erzurum Oltu merkezde ne telefonda ne de Wi-Fi’da doğru düzgün çekim alamıyorum. Evde bile telefonu ve modemi cama yapıştırmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen bağlantı kopuyor, internet ya çok yavaş ya da hiç gelmiyor. Yıllardır mevcut interneti bile kullanamazken üstüne bir de 5g reklamı yapılmasını büyük bir tutarsızlık olarak görüyorum.
Bu çekim ve hız sorunu son birkaç yıldır, özellikle de son 2,5 yıldır düzenli şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup “sorununuzu çözeceğiz” denildi ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamamıza rağmen herhangi bir somut iyileşme yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Aylık yaklaşık 4.500 TL ödediğimiz bu hizmetten neredeyse faydalanamıyoruz. Kullanamadığımız internetin parasını ödemek istemiyoruz. Bu nedenle yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve ödemiş olduğumuz ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell mobil hattımın ve evde kullandığım Superonline internetin çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Ülke 5G’ye geçtiğinden beri ne cep telefonumda ne de ev internetimde bağlantıdan verim alamıyorum, internete doğru düzgün giremiyorum. 1 Nisan’dan itibaren ise neredeyse hiç çekmez hale ...
Turkcell Superbox hizmetini uzun süredir kullanıyoruz. Yeni evimize taşındığımızda bağlantı kalitesinden memnunduk, ancak yaklaşık 40 gündür internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyoruz. Üstelik bulunduğumuz yer üniversite civarında, oldukça merkezi bir bölge olmasına rağmen bu sor...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Bursa Üçevler’de hem Turkcell mobil hattımda hem de Superonline internetimde uzun süredir sürekli çekim ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyor, bağlantıdan verim göremiyorum. Arada neredeyse 1 metre bile olmayan mesafede bile internet çekmiyor, evin içinde duvar ar...
Erzurum Oltu’da askeri personel olarak görev yapıyorum ve askeri gazino müdürlüğünde kaldığımız bölgede internet ihtiyacımız için Turkcell Superbox hizmetini tercih ettim. 23.08.2025 tarihinde MF297D model Superbox cihazı ile aboneliğim başlatıldı, ancak aboneliğin ilk gününden beri interneti sağlık...
Yorumlar