to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor.
Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum ancak vaat edilen 5g hızını kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu durum, Superbox hattının bilinçli olarak kısıldığı izlenimini veriyor. Hizmet adresim Kocaeli ili Gebze ilçesi Barış Mahallesi olup, Superbox hizmetime ait telefon numaram 053584**123’tür.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Aynı lokasyonda telefonum yüksek hızlara çıkabilirken Superbox’ın bu kadar yavaş kalması kabul edilebilir değil.
5g Superbox hattımın üzerindeki olası hız kısıtlamalarının kaldırılmasını, tarafıma taahhüt edilen hızlara yakın, stabil bir internet sunulmasını ve gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox hattı kullanıyorum. Cep telefonumda yaptığım hız testlerinde yaklaşık 120 Mbps değerleri gördüğüm için özellikle Superbox tercih ettim. Ancak Superbox cihazı ile hız testi yaptığımda en fazla 40 Mbps civarında hız alabildiğimi fark ettim. Ürünü pazarlarken 4.5G hızından, yüksek pe...
Turkcell Superbox 1 TB paketini Turkcell marka modem ile kullanmaya başladım. Satış aşamasında özellikle çekim problemi yaşamamak için üzerimde kurulum yapabileceklerini, çekim olmazsa iptal edebileceğimi söylediler. Kurulum sırasında hız testinde yaklaşık 20 Mbps indirme hızı alıyordum ve her şey n...
Turkcell Superbox hizmetini “fiber hızında internet” denilerek 300+50 GB paketle aylık 1000 TL ödeyerek aldım. Aynı evin içinde kendi mobil hattımla yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaşırken, Superbox modem üzerinden aldığım hızlar sürekli 30–40 Mbps seviyelerinde kalıyor. Modem evin i...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir evimde ciddi hız, ping ve jitter problemleri yaşıyorum. Akşamdan gece 12’ye kadar neredeyse sürekli olarak hızım 5–6 Mbps civarına düşüyor, özellikle online oyunlarda ping değerim 1000 MS’yi buluyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla...
Yorumlar