to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline “taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde 5g hızı altında altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor ancak ben bu süreçte hiç hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt açtırmama rağmen net bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Zeytinburnu Çırpıcı bölgesinde bulunan adresimde günlerce süren bu kesintiler sebebiyle hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 10108271’dir.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiler nedeniyle, internet hizmeti alamadığım tüm günlerin fatura tutarımdan düşülmesini ve bu tür altyapı çalışmaları konusunda tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Problemi çözün beni arayınca neyi düzelteceksiniz yoksa gerekli mercilere iletilecek
Hala devam ediyor hala internet yok ve yine günü uzatmışlar her gün gün atıyor mağdur etmeye devam ediyor
Superonline ile internet kesintisi sorunum hâlâ çözülmedi. Altyapı çalışması nedeniyle bağlantım kesildi ve geçen iki ay boyunca hizmet alamadım. Marka bana saygılı bir şekilde yanıt verdi ancak sorun her gün uzuyor ve bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza hala devam etmekte internet hala yok aradığımda net tarih veremiyorlar Üyelik iptaline geçilecek başka çözüm kalmadı...
Mağdur edilmeye devam ediliyoruz ve fatura hala işliyor harikasınız Superonline
11/05/2026 pazartesi ve hala aynı 21/04/2026 dan beri
Aboneliği iptal ettim marka ile bağlantım kalmamıştır.
