to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 5693**25 numaralı fiber internet abonesiyim. 26.12.2025 tarihinde evime 100 Mbps fiber internet ...bağlatmama rağmen, bağlantıdan yaklaşık bir ay sonra evimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Modemin bulunduğu yer hariç evin tüm odalarında hem çekim gücü çok zayıf hem de sık sı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetim 25 Nisan’dan bu yana Balıkesir Gönen’deki adresimd...e hiç çalışmıyor. Bu tarihten beri evimizde tamamen internetsiz durumdayız, buna rağmen sorunla ilgilenen, net bir bilgi veren kimse olmuyor. Her aradığımızda yalnızca altyapı çalı
5358****61 numaralı hattım üzerinden Turkcell Superonline fiber internet paketi için evime gelen görevli tarafından aran...dım ve ilk ayın tamamen ücretsiz olacağı, hızın kesinlikle 25 Mbps altına düşmeyeceği, baz istasyonunun eve çok yakın olduğu ve bu şartların sağlanmaması durumunda hizmeti ücretsiz
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde... 24 saati de aşan uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. İnternetim 25 saati ge
Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet e...rişimi yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini şu ana kadar yaklaş
Turkcell Superonline’dan Aralık 2025 tarihinde engelli kimlik kartımı ibraz ederek Limitsiz Fiber 50 Mbps ev internet pa...keti satın aldım. Başvuru sırasında engelli indirimi kapsamında faturalarımın %25 indirimli olacağı açıkça söylendi. Kurulum için gelen personel, engelli indirimi de dahil tüm işl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kull...anmama rağmen uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketi yükselttiğ
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır günün her saatinde ciddi hız d...üşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelip kontrol yapacağı söylend
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
2 yıldır bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım Ocak ayında tarifem yenilendi 25 Mbps den 50 Mbps ye çıktı fakat ocak a...yından bu yana internet hızım iki katına çıkması gerekirken aksine Youtube.com'dan video bile izleyemez oldum. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yapamaz oldum. Teknik servisi aradığım
3 yıldır Superonline abonesiyim (Abone No: 11*58***). 25 Mart 2026 tarihinden bu yana, hayatı zindan eden, sürekli kopan... ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu tarihe kadar hizmetten memnundum ancak son 1,5 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
Turkcell Superonline üzerinden 5153**10 abone numarasıyla yaklaşık 25 Mbps hızında “Fiber 25 Mbps” paketini kullanıyorum... ve aylık 640 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala yenileme için arandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ellerinde 25 veya 50 Mbps paketler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 5531**61 numaralı müşteriyim. 12 Nisan’dan ...bu yana arıza kayıtları açtırmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi, 25 Nisan’dan itibaren ise internetim tamamen kesik ve evimdeki internete bağlı hiçbir cihazı kullanamıyorum. D
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps limitsiz fiber kullanıyorum. Hizmet numaram 11576542’dir. Taahhüd...ümün bitmesine 5 gün kala uygulamada bana sunulan yenileme teklifleri dün akşama kadar farklıyken, bugün kontrol ettiğimde tekliflerin değiştirilip zamlı hale getirildiğini gördüm.
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, ancak bağlantı hızım uzun süredir sürekli olarak düşüyor. Özellikl...e akşam saatlerinde hızım ciddi şekilde düşüyor ve örnek olarak kısa bir süre önce yaptığım hız testinde yaklaşık 38 Mbps aldım. Fiber hizmete geçtiğim günden beri bu sorunlar zama
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Kaldığım sitede altyapının 1000 ...Mbps’e yükseltileceği ve kabloların döşendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Superonline uygulamasına girdiğimde, daha önce görmediğim 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltme reklamını
Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İlk yıllarda 10 Mbps ve 20 Mbps paketlerle devam e...ttim, şu anda ise 50 Mbps fiber internet paketine sahibim. Ancak uzun süredir paketimde yazan 50 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde sonuçlar sürekli 25–30
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Çayırova’da kullandığımız 50 Mbps internet aboneliğini engelli indirimi şartıyla ...başlattık. Abonelik yapılırken engelli indirim belgesi tarafımdan teslim edildi ve yüzde 25 oranında indirim uygulanacağı söylendi. Buna rağmen faturalarımıza hiçbir şekilde engell
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 ayd...ır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerindeki 25 Mbps internet paketimi “100 Mbps – Limitsiz TV+ ve hbo Devam Kam...panyası” na yükselttirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda 30 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde yaptı
Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun zamandır hattımda hem hız hem de kopma sorunu yaş...ıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 20–25 Mbps civarında kalıyor ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, kesintiler oluyor. Bu sorun nedeniyle defalar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, ya...klaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edil
"En azından arayıp bilgi verdiler bu da bir ilerleme sayılır. Şimdilik teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
