to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz fiber gücünde fırsat paketini kullanıyorum. 25 Eylül öğle saatlerinden beri İs...tanbul Sultangazi’deki adresimde internetim tamamen yok, modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde “bölgesel arıza, ekipler çalışıyor” deni
Yaklaşık 3 gündür Superonline 1000 Mbps ev fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. 25 Eylül sabahından beri modemim...de kırmızı ışık yanıp sönüyor ve o günden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Adresim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bu kesinti günlük işlerimizi ve e
Yaklaşık 11 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir taahhütlü olarak hizmet almama rağmen internet konusunda cid...di sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps internet paketim bulunuyor, bazı aylarda ise Joker kampanyası kapsamında hızım 1000 Mbps’e yükseltiliyor. Ancak buna rağmen sürekli kopma ve düşük hı
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Daha önce çağrı merkezi tarafından aranarak aylık 700 ...TL ödediğim mevcut paketimi kullandığım, sözleşmemin 2 ay içinde biteceği ve yeni dönem için 850 TL’lik bir teklif olduğu söylendi. O anda telefon üzerinden teklifi kabul etmedim,
Turkcell Superonline nezdinde 13071347 müşteri numarası ile kayıtlı sabit internet aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 ...tarihinde 50 Mbps hızında ev interneti hizmeti başlatılmış ve kurulum aynı gün gerçekleştirilmiştir. Ancak hizmetin tesis edildiği ilk andan itibaren internet erişiminde aralıksız
23 Ağustos 2026 Pazar günü internet üzerinden Superonline 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. 25 ...Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelerek ont cihazının kurulumunu gerçekleştirdi. 28 Ağustos günü Superonline tarafından arandım. O tarihte iki haftalık izne çıktığımı v
Turkcell Superonline 50 Mbps evde internet müşterisiyim. Ağustos ayının sonundan beri Aydın ili Efeler ilçesi Umurlu Mah...allesi 4027 sokakta internet kablosunun kopması sebebiyle sokak genelinde internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalışan kişiler olmasına rağmen bu kadar uzun süre temel bir altyapı so
Turkcell Superonline’dan temmuz ayı sonunda 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Engelli oğlumdan dolayı sos...yal destek kapsamında fatura indirimi hakkım olduğunu başta bilmiyordum. Bu haktan haberdar olduktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak sosyal destek indirimi için başvuruda bulun
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 15–20 gündür bu hizmeti veri...mli şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız alıyorum, bağlantım sık sık dalgalanıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızın oldukça altında kalıyor. Bugün tekrar arıza
"Arayan müşteri temsilcisi gayet açıklayıcı bir şekilde sorunu çözdü."
Turkcell Superonline müşterisiyken Superbox ürününe geçmem için tarafıma özel bir kampanya sunuldu ve ben de bunu kabul ...ettim. Superbox 25 Mbps sınırsız paketinin 740 TL artı vergi olarak tanımlandığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Ancak kuruluma gelen şirket teknisyeni kimlik kartı şifremi yanlı
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 5 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gü...n içinde saatleri belli olmamakla birlikte her gün mutlaka en az 3 kez internet bağlantısı kopuyor. Bu kopmalar en az yarım saat, bazen de 10 saate kadar sürebiliyor ve bu durum he
Turkcell Superbox 1 TB paketine yaklaşık 1,5 ay önce abone oldum, 5350****25 numaralı aboneliğim aktif. Abonelik başlang...ıcından bu yana sürekli hız problemi yaşıyorum. Gün içinde hız genel olarak düşük, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. Çoğu zaman dow
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 07.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında başlayan kesinti, 5 gü...ndür aralıksız olarak devam ediyor ve hâlâ eve gelen herhangi bir ekip olmadı. Evde internet bağlantımız tamamen yok ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde
Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimi Adana’daki adresimden Ankara Keçiören’deki yeni adresime taşımak için 05.08.20...26 tarihinde nakil talebinde bulundum ve 15.08.2026 tarihi için aktivasyon/kurulum yapılmasını istedim. Adresimde fiber altyapı olmadığı için 50 Mbps VDSL olarak hizmet verileceği
25 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı özellikle belirtildi, buna güvenerek diğer internet alternatiflerini değerlendirmedim ve evde internet kurulumu için beklemeye başladım. Bugün
Uzun süredir Superonline fiber internet ve Huawei q11 TV Plus kutusu üzerinden TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 ayd...ır hem internette hem de TV Plus tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kesiliyor, hız sürekli olarak düşüyor ve çoğu zaman TV Plus’a hiç bağlanamıyorum. G
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti müşterisiyim. Temmuz 2026’da bir yıllık taahhüdüm dolduğunda yeni taahhüt içi...n müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, cihazlı kampanyaların olduğundan, 24 ay taahhüt verirsem sabit fiyat avantajı sağlanacağından ve 24 ay sonunda cihazın bana ait
Yaklaşık 4 yıl önce Superbox üzerinden Sınırsız Hız + Sınırsız Kota paketi satın aldım. İlk dönemde hem hız hem de kulla...nım açısından herhangi bir sorun yaşamıyordum. Daha sonra yaklaşık 2 yıl içinde yapılan kota ve hız düzenlemesiyle birlikte artık ya sınırsız kota ya da sınırsız hız kullanabileceğ
Yaklaşık 13 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir 25 Mbps hızında hizmet alıyordum ve mevcut taahhü...düm 8 Ağustos’ta sona erdi. Sonrasında daha iyi bir hizmet alabilmek için Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Ancak hızlanma beklerken internet performansı tam tersine çok daha kötü h
İkamet değişikliğim nedeniyle Superonline aboneliğimin iptali/taşınması için gerekli tüm evrakları mail yoluyla ilettim.... Dün genel merkez tarafından arandım ve Superonline’dan ayrılmamam için bana 25 Mbps sınırsız Superbox’ı 12 ay taahhütle aylık 853 TL’den sunabileceklerini söylediler, ben de bu te
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır, özellikle 22 Temmuz’dan bu yana haftada ...3–4 gün boyunca neredeyse tüm gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve sürekli internet kesildiği için kendi mobil internetimden toplam 10 GB harcamak zorunda
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 25 Mbps hızındaki i...nternet paketim için aylık 510 TL ödüyorum. 27.10.2026 tarihinde telefonla
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda gerçekleştirilen bina yıkımı öncesinde, yıkımı y...apan firma tarafından Turkcell Superonline da dahil olmak üzere tüm ilgili kurumlara resmi olarak bildirim yapılmış, binanın yıkılacağı ve mevcut internet/iletişim kablolarının kor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
