to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 5531**61 numaralı müşteriyim. 12 Nisan’dan bu yana arıza kayıtları açtırmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi, 25 Nisan’dan itibaren ise internetim tamamen kesik ve evimdeki internete bağlı hiçbir cihazı kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde 24 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hem adresim sistemde hâlâ hatalı görünüyor hem de hiçbir ekip yönlendirilmeden taleplerim gerekçesiz şekilde kapatılıyor. Adresimi yanlış kaydettikleri için ekip gönderemediklerini söylüyorlar fakat bu hatayı düzeltmek için de somut bir adım atılmıyor. Her aradığımda baştan derdimi anlatmak zorunda kalıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Adres kaydımın acilen doğru olacak şekilde düzeltilmesini, doğru adrese en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve internet hizmetimin ivedilikle yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ekibin geleceği tarih ve saatle ilgili bana önceden net bilgi verilmesini istiyorum; günlerdir herhangi bir zaman aralığı belirtilmediği için evde beklemek zorunda kalıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım ancak bağlantı, aboneliğin başladığı günden itibaren sık sık kopuyor ve internet hızı ciddi şekilde yavaşlıyor. Sözleşmede yer alan “kesintisiz internet hizmeti” taahhüdüne rağmen, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanam...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır günün herhangi bir saatinde sık sık bağlantı problemi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bugün ise sorun artık çalışma düzenimi etkileyecek boyuta geldi. Bağlantı hızımın yine çok düşük ol...
Yorumlar