to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır günün her saatinde ciddi hız d...üşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelip kontrol yapacağı söylend
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
2 yıldır bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım Ocak ayında tarifem yenilendi 25 Mbps den 50 Mbps ye çıktı fakat ocak a...yından bu yana internet hızım iki katına çıkması gerekirken aksine Youtube.com'dan video bile izleyemez oldum. WhatsApp'tan görüntülü görüşme yapamaz oldum. Teknik servisi aradığım
3 yıldır Superonline abonesiyim (Abone No: 11*58***). 25 Mart 2026 tarihinden bu yana, hayatı zindan eden, sürekli kopan... ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu tarihe kadar hizmetten memnundum ancak son 1,5 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
Turkcell Superonline üzerinden 5153**10 abone numarasıyla yaklaşık 25 Mbps hızında “Fiber 25 Mbps” paketini kullanıyorum... ve aylık 640 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala yenileme için arandım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ellerinde 25 veya 50 Mbps paketler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 5531**61 numaralı müşteriyim. 12 Nisan’dan ...bu yana arıza kayıtları açtırmama rağmen sorun bir türlü çözülemedi, 25 Nisan’dan itibaren ise internetim tamamen kesik ve evimdeki internete bağlı hiçbir cihazı kullanamıyorum. D
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mbps limitsiz fiber kullanıyorum. Hizmet numaram 11576542’dir. Taahhüd...ümün bitmesine 5 gün kala uygulamada bana sunulan yenileme teklifleri dün akşama kadar farklıyken, bugün kontrol ettiğimde tekliflerin değiştirilip zamlı hale getirildiğini gördüm.
Superonline 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, ancak bağlantı hızım uzun süredir sürekli olarak düşüyor. Özellikl...e akşam saatlerinde hızım ciddi şekilde düşüyor ve örnek olarak kısa bir süre önce yaptığım hız testinde yaklaşık 38 Mbps aldım. Fiber hizmete geçtiğim günden beri bu sorunlar zama
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Kaldığım sitede altyapının 1000 ...Mbps’e yükseltileceği ve kabloların döşendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Superonline uygulamasına girdiğimde, daha önce görmediğim 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltme reklamını
Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İlk yıllarda 10 Mbps ve 20 Mbps paketlerle devam e...ttim, şu anda ise 50 Mbps fiber internet paketine sahibim. Ancak uzun süredir paketimde yazan 50 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde sonuçlar sürekli 25–30
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Çayırova’da kullandığımız 50 Mbps internet aboneliğini engelli indirimi şartıyla ...başlattık. Abonelik yapılırken engelli indirim belgesi tarafımdan teslim edildi ve yüzde 25 oranında indirim uygulanacağı söylendi. Buna rağmen faturalarımıza hiçbir şekilde engell
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum. Son 6 aydır hızım belirgin şekilde düştü, 2–3 ayd...ır ise kopmalarla birlikte artık video bile izleyemeyecek seviyelere indi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda IP yenileme, resetleme gibi işlemler yapıldı ve ilgili çalışan
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerindeki 25 Mbps internet paketimi “100 Mbps – Limitsiz TV+ ve hbo Devam Kam...panyası” na yükselttirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda 30 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde yaptı
Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun zamandır hattımda hem hız hem de kopma sorunu yaş...ıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 20–25 Mbps civarında kalıyor ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, kesintiler oluyor. Bu sorun nedeniyle defalar
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, ya...klaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edil
"En azından arayıp bilgi verdiler bu da bir ilerleme sayılır. Şimdilik teşekkürler."
Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli ...kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı te
Superonline 25 Mbps limitsiz fiber + TV Plus ev interneti aboneliğim için bankamda otomatik ödeme talimatım bulunuyordu.... Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için son faturamı başka banka kartımdan manuel olarak ödedim. Ardından hesabıma para geçince otomatik ödeme talimatı da aynı fatura için tekrar ö
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 13 Nisan tarihinde, ertesi gün taahhüt sürem dolacağı... için Superonline’ın web sitesine girerek kampanyaları detaylı şekilde inceledim. Mevcut müşteri için 100 Mbps hızında, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olarak görünen kampanya
"Teşekkür ederim."
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetim 25 Mart 2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik ...ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Demirköprü Mahallesi 6181/1 Sokak No:2 Daire:3 Karşıyaka / İzmir adresinde bulunan hattım için her ay 600 TL fatura ö
Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır... hız sorunum vardı, bu nedenle 50 Mbps paketten 30 Mart’ta 200 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı. 25 MB/sn hız taahhüdü olmasına rağmen ölçümlerimde 3 MB/
Superonline’da 1000 Mbps internet tarifesine yaklaşık 5 ay önce geçiş yaptım. Ancak halen evimde bulunan HG255S modem il...e bu hızı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde aldığım değerler çoğunlukla 17 Mbps civarında çıkıyor ve önceki 25 Mbps tarifemde aldığım hızın bile daha iyi olduğunu raha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
