to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Söz Verilen 50 Mbps Hızının Altında Sürekli Kesintiler
Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun zamandır hattımda hem hız hem de kopma sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 20–25 Mbps civarında kalıyor ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, kesintiler oluyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez teknik ekip geldi. Her geldiklerinde sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söyleyip elektrikçi çağırmam gerektiğini belirtiyorlar, ancak yaşadığım problem bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri numaram 12725816’dır.
Artık bu durumdan gerçekten bıktım ve usandım. Superonline’ın, evimdeki bağlantı veya elektriksel olduğunu iddia ettikleri sorunu net bir şekilde tespit edip kalıcı olarak gidermesini, hız ve kopma problemini tamamen çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
