to read complaints and reviews, or file yours.100 Mbps Hız Söz Verildi, 30 Mbps İle Karşılaşıldı
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerindeki 25 Mbps internet paketimi “100 Mbps – Limitsiz TV+ ve hbo Devam Kampanyası” na yükselttirdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda 30 Mbps’in üzerine çıkamıyorum.
İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde yaptığım tüm hız testlerinde sonuçlar benzer şekilde düşük çıkıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görülmediği, talep edersem ancak ücretli ekip yönlendirebilecekleri söyleniyor ve başka bir destek verilmiyor. Hız yükseltildiği söylenip fiilen bu hızın sağlanmaması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve gerekirse dava etmeyi düşünüyorum.
Abone numaram 6066202’dir. Paketimde vaat edilen 100 Mbps hıza teknik olarak gerçekten ulaşabileceğim şekilde bağlantımın düzeltilmesini, sorunun uzaktan detaylı incelenerek tarafıma ek ücret yansıtılmadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir gelişme mevcut değildir. Hala 20 Mbps hız alıyoruz. Bu kadar olmaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir düzelme olmadı, söz verildiği saatte aranmadım, tekrar ulaşır mısınız?
