to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın 5693**25 numaralı fiber internet abonesiyim. 26.12.2025 tarihinde evime 100 Mbps fiber internet bağlatmama rağmen, bağlantıdan yaklaşık bir ay sonra evimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Modemin bulunduğu yer hariç evin tüm odalarında hem çekim gücü çok zayıf hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Ev içinde internete neredeyse sadece modemin yanındayken düzgün erişebiliyoruz, diğer odalarda internet kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunlar başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde sistemlerinde bir sorun görünmediği söylenerek servis yönlendirilmedi. Son olarak dün ücretli servis talebinde bulunmama rağmen, uygulama üzerinden çağrının “aranıldı, ulaşılamadı” denilerek kapatıldığını gördüm. Oysa telefonum sürekli açıktı, kimse beni aramadı; daha sonra aradığımda da yine bana “size ulaşılamamış” denildi.
Merkez sistemlerinde sorun görünüp görünmemesini bilemem, ancak evimde çok net bir şekilde bağlantı ve çekim problemi yaşıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Evimdeki internet kopma ve çekim probleminin, gerekli ise teknik ekip yönlendirilerek, modem ve bağlantı kontrolleri yapılarak kalıcı ve ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Kasım 2025 sonundan bu yana evimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte evime 3 defa servis ekibi geldi ancak hiçbir ekip sorunu kalıcı olarak çözemedi. Son gelen teknisyen, binadan daireme gelen hatta kopma tespit etti ve...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2–2,5 haftadır ev internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, 5 dakikada bir wi‑fi’yi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da sorun hemen tekrar ediyor ve bu neden...
Yorumlar