to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 1000 Mbps Hızının 50 Mbps'e Düşmesi Ve Sözleşme İptali Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, yaklaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hızına yaklaşmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi. 0542*****25 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmette, sözleşmede belirtilen hıza çıkarılmayı veya bu hız sağlanmayacaksa taahhüdümün iptal edilmesini ve benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Vaat edilen hızın tarafıma eksiksiz sağlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde cayma bedelsiz iptal işleminin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
