to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim ve bilgisayar üzerinden ea Sports fc 26 oynamaktayım. Oyuna resm...i Türkiye (İstanbul) sunucuları gelmiş olmasına rağmen bağlantım hâlâ yurt dışı (Frankfurt) üzerinden yönlendiriliyor ve bu nedenle oyunda 60–61 MS civarında ping değerleri görüyor
"Şikayetimle ilgili Turkcell Superonline tarafından tarafıma dönüş sağlanmış olup konu çözüme kavuşturulmuştur. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli işlemler yapılmıştır. İlgilenen müşteri hizmetleri ve yetkililere teşekkür ederim."
Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, aylık 650 TL bedelli fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği alırken bayi k...analıyla, engelli yakınım üzerinden %25 engelli indirimi uygulanacağı, faturamın da buna göre daha düşük geleceği özellikle söylendi. Ancak yaklaşık 7 aydır her ay faturam eksiksiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce paketimi 500 Mbps hıza yükselttim. O tarihten bu yana ...500 Mbps hız paketine ait aylık 610 TL tutarındaki faturaları eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım donma ve performans düşüklükleri nedeniyle kablolu bağlant
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve 5330**57 numaralı iki ayrı paket üzerinden TV Plus hizmeti ve 25 Mbps interne...t kullanıyorum. Paketlerimden birinin taahhüt süresi dolmak üzereyken geçen hafta arandım ve bana yaklaşık 850 TL gibi bir fiyat verildi. Hâlâ sürem olduğu için, kampanyalı daha uy
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mevcut aboneliğimin yenilenmesi için yaklaşık iki haf...ta önce tarafıma bir teklif iletildi ve aylık 750 TL üzerinden 12 aylık taahhütlü bir kampanyadan bahsedildi. Bu teklifi o an için kabul etmedim ancak fiyatın bu seviyede olduğu ne
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Superonline ev interneti 500 Mbps fiber abonesiyim. İkametgah değişikliği nedeniyle 25 ...Haziran’da nakil talebinde bulundum. Sistem beni Bursa Nilüfer’de bulunan Deha Net bayisine yönlendirdi. Gelen ekipler, sistemde lokasyonun hatalı göründüğünü söyleyip, adresim doğ
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurumu 25 Haziran 2026 tarihinde yaptım. Aradan 10 gün geçmesin...e ve modem kurulumu için 7 Temmuz günü 12:00–15:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Turkcell Superon
Superonline Fiber 25 Mbps aboneliğimin taahhüdünü 15.08.2025 tarihinde yenilerken, tarafıma bilgi ve onayım dışında bir ...TV+ kutusu tanımlanmış. O tarihte yalnızca modem teslimatı yapıldı ve ben sadece modemi teslim aldığımı belirten evrakı imzaladım. Şu anda ise aynı imzayı TV+ kutusu için de atmış
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğim için 2025 yılı Haziran ayında Kayseri Talas’taki adresime kurulum yapıldı.... Kurulum esnasında modeme gelen sarı fiber kabloyu oldukça kısa bıraktılar. O gün görevli arkadaşa kabloyu biraz daha uzun bırakmasını özellikle rica etmemize rağmen, kendi bildiği
Superonline sabit internet nakil talebim sırasında, mevcut 100 Mbps hızımın 25 Mbps olan Superbox hizmetine düşeceği kon...usunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana yalnızca nakil için Superbox önerildi, ancak hızın 100 Mbps’ten 25 Mbps’e düşeceği net olarak söylenmedi. Kurulum yapıldıktan sonra
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
Turkcell Superonline üzerinden Çakmak Mahallesi Gençtürk Sokak adresimde yaklaşık bir aydır fiber internet hizmetimde ci...ddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen, modeminin hemen yanında yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 24–25 Mbps, bazen ise 16 Mbps civarında çıkıyor
Superonline ev interneti aboneliğim için 26.06.2026 tarihinde aranarak 25 M...bps hızındaki paketimin 1000 Mbps hıza yükseltilmesi teklif edildi. Telefon
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Mbps hızında bir paketim vardı ve aylık düzenli olarak yaklaşık 600... TL fatura ödüyordum. Haziran ayında taahhüdümün bittiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan faturama 1900 TL yansıtıldığında fark ettim. Taahhüt sürem bitmeden önce SMS,
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Mbps internet ve Turkcell TV paketi için aylık 590 TL öd...üyorum. Kısa süre önce Superonline tarafından telefonla aranarak, haziran ayından sonra aynı paket için tarifemin 1.030 TL olarak yenileneceği tarafıma bildirildi. Mevcut kullandı
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TP-Link Tapo c220 kampanyalı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 25 Haziran’da...n beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir hafta önce bağlantımız tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sorun başladığı gün müşteri hizmetlerini a
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 Haziran 2026 Perşembe gününden beri Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev internetim tamamen kesik, bir haftadır hiç g...elmedi ve hâlâ sorun çözülmedi. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor olmasına rağmen aciliyetim kesinlikle dikkate alınmadı, mağdur edildim. Bu süre boyunca
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti 30 Haziran’da saat 13:00 civarında tamamen kesildi ve o zamanda...n beri yaklaşık 25 saattir hiç internet bağlantım yok. Kesinti yüzünden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Kesinti sonrası müşte
24 Haziran’da Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz, Türk Telekom altyapılı ev interneti için başvuru yaptım. 25... Haziran’da Türk Telekom altyapı ekibi adrese gelerek bağlantıyı yaptı, ancak Superonline’ın modem tahsisi ve kurulum aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı. 29 Haziran saat 18:00 içi
Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hıza geçmem için teklif sunuldu, kabul ettim. Bu hız için modem değişmesi ger...ektiği, en geç beş iş günü içinde teknik servisin gelerek değişimi yapacağı bilgisi verildi. Süreç 25 Haziran’da başladı ve aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ modem değişimi yapı
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamakt...ayım. 24–25 Haziran civarında başlayan arıza sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor. Batman Kültür Mahallesi 2675. Sokak No:5 V***
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 25 Haziran’dan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Yakla...şık 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim için taahhüdümü sonlandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerinden... aldığım hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. 25 Haziran’da 0532********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve sesli yanıt sistemi üzerinden cayma bedelimi sorguladım.
Turkcell Superonline internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım ve yaşadığım sorun artık kabul edilemez bir seviyeye... ulaşmıştır. Bu problem için defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, yaklaşık 20–25 kez arıza kaydı oluşturulmuş ve 3–4 kez teknik ekip adresime gelmiştir. Buna rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
