to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma İptali İşlenmediği İçin Abonelik Ve TV+ Kesilemedi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğim için taşınma talebimi iptal ettirmek ve aboneliğimi tamamen feshetmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen 3 gündür hiçbir aksiyon alınmıyor. Uygulamada hâlâ “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor.
Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde sadece “not aldık” denilerek süreç geçiştiriliyor. Aboneliğimin iptal edilmesini açık şekilde talep etmeme rağmen talebim işleme alınmadığı için bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Eski evimdeki kiracı, mevcut aboneliğim sistemde hâlâ taşınma sürecinde göründüğü için kendi üzerine yeni bir internet aboneliği alamıyor. Bu nedenle hem ben mağdur oluyorum hem de kiracım internetsiz kalıyor.
Taşınma talebimin derhal iptal edilmesini, mevcut internet ve TV+ aboneliğimin gecikmeksizin feshedilmesini ve eski adresimdeki kısıtın kaldırılarak yeni kiracının abonelik başvurusu yapabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 26.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 26.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
