Kötü İşçilik, Sürekli Arıza Ve Sözünde Durmayan Firma

28.08.2025 tarihinde Mercedes C180 2016 model aracıma Ankara Yenimahalle Ergazi’deki Art Garage, Ottoman Plus şubesinde ambiyans aydınlatma, Burmester ses sistemi ve CarPlay’li teyp montajı yaptırdım. Montajdan itibaren ürünler sürekli arıza verdi ve yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Kullanılan malzemeler çok kalitesizdi, kablolar ortada ve göze batacak şekilde bırakıldı. Montajı yapan firma, arızaları defalarca gelip giderdiğini söylese de sorunlar devam etti.

02.08.2025 tarihinde şehir dışında tekrar arıza yaşayınca, bulunduğum yerde başka bir ustaya 1000 TL ödeyerek onarım yaptırmak zorunda kaldım. Firma, bu masrafı karşılayacağını söyledi ancak sürekli oyaladı ve çoğu zaman telefonlarıma cevap vermedi. 03.08.2025’te iade edeceğini söylemesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Farklı numaralardan aradığımda da sürekli tarih verip geçiştirdi, en son “Elime para geçince yollarım, unutmazsam” şeklinde ciddiyetsiz bir yanıt aldım.

Toplamda 70.000 TL (20.000 + 50.000 TL) ödedim ve fatura talep ettiğimde ayrıca KDV isteyeceğini belirtti. Ödemelerimi havale yoluyla gerçekleştirdim. Firma, en başta sözlü olarak “7/24 arayabilirsin, her türlü arızada yardımcı olurum” dediği halde verdiği hiçbir sözü tutmadı.

Benim derdim sadece 1000 TL’lik masrafın karşılanması değil; bu kadar iş ahlakından yoksun kişilerin başkalarının malına ve canına zarar vermesini istemiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu kişinin ruhsatının iptal edilmesini ve ifşa edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim masrafın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.