Ana Sayfa
ING
Kredi Kartı
Kapalı Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti İade Edilmiyor

ID:33416660

Kapalı Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti İade Edilmiyor

Mefaret

ING

19 Ağustos 2025 15:14

589

ING Bank Bonus kredi kartımdan 10.08.2025 tarihinde bilgim dışında 840 TL "yıllık üyelik bedeli" adı altında ücret tahsil edildi. Her yıl bu ücret yansıtıldığında müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir harcama sözü veriyor ve ücretin iadesini alabiliyordum. Ancak bu yıl aynı talebim reddedildi. İade yapılmayınca kartımı kapattım ve ekstre borcumu da ödedim, fakat 840 TL halen borç olarak görünmekte.

Kredi kartımı artık kullanmadığım ve kapattığım halde, bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

ING

19 Ağustos 2025 17:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

19 Ağustos 2025 17:39

2781631 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Üyelik Bedeli İadesi Sorunu

Nazım

ING

04 Ekim 2024 14:03

1.308

Merhaba. ING Bonus 5324 **** **** **38 ile biten 1.400 TL limitli kartımdan 585.000 TL yıllık üyelik bedeli alındı. Her sene yapılıyor ama kartı kapatmama sözüne karşılık puan olarak iade ediliyordu. Müşteri hizmetlerini 04.10.2024 tarihinde ve 12:50'de aradığımda, iade ile ilgili bana uygun bu sene...

yillik-uyelik-bedeli-iadesi-sorunu-1.pdf

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bir Yılda İki Kez Kart Aidatı Alındı, Çözüm Sunulmuyor

Kübra

ING

18 Eylül 2025 01:30

1.115

"Şikayet var bütün sorunları çözüyor çok teşekkür ederim"

Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

Hayri

ING

26 Ocak 2025 12:32

612

Haksız Kart Üyelik Ücretinin İadesi Talebi Şikayetvar Sonu 6860 ile biten ING Bonus kredi kartıma ait 25.01.2025 tarihinde kesilen 675 TL kart üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini, kesilen ücretin tamamının geri ödenmesini...

Cengizhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Üyelik Ücretinin İadesi İçin Acil Talep

Cengizhan

ING

19 Ocak 2025 23:54

757

"Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi tam yetkili olduğunu söylemesine rağmen sorunumu çözememişti çözememişti. Şikayet var üzerinden mesajı yazdıktan sonra sorunun çözüldü teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz tam yetkili olduğunu söylemesine rağmen sorunumu çözemiyorsa şikayet var üzerinden bu sorun çözülüyorsa müşteri temsilcisinin hiçbir anlamı yok. Teşekkürler yine gel teşekkürler şikayet var."

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü