to read complaints and reviews, or file yours.
Gözüm Optik Lens için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; müşterilerin güvenlik mührünün açılması veya hijyen gerekçeleriyle iade alamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada personel tutumları (%20) geliyor; mağaza sorumlularının kaba veya ilgisiz davrandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Gözüm Optik’in online sitesi üzerinden Air Optix Colors Pure Hazel numaralı lens satın aldım. 21 Ekim 2026 tarihinde ver...diğim sipariş 24 Ekim’de elime ulaştı. Lensleri ilk taktığım andan itibaren her iki lenste de sürekli bulanık görme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle lenslerin orta kısmında üret
2018’den beri düzenli olarak alışveriş yaptığım Gözüm Optik Canpark mağazasından 2025 tarihinde çocuğum için 5.160 TL öd...eyerek bir gözlük aldım. Mağaza çalışanı, gözlüğün çok kaliteli malzemeden üretildiğini, kolay kolay kırılmayacağını, herhangi bir nedenle kullanıcı hatası da olsa kırıldığında değ
"Buraya yazdıktan sonra düzenli olarak arandım ve istediğim dekont bilgilerine ulaştım"
28.07.2026 tarihinde Gözüm Optik Kadıköy Çarşı Şubesi’nden numaralı güneş gözlüğü siparişi verdim ve 13.500 TL ödemeyi a...ynı gün peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte numaralı camlarımı tam beş kez yanlış hazırladılar. Her seferinde ha
Gözümoptik lensci.com üzerinden 2 gün önce infiniti infiniti ınf3690 c5 güneş gözlüğü satın aldım. Ürün bugün elime ulaş...tı. Gözlük kutu içinde, kılıfa sarılı ve dışında beyaz plastik bir kilit ile gönderilmişti. Ürünü kiliften çıkarmadan ve bu kilidi açmadan görmem mümkün olmadığı için, kilidi çıkar
11 Eylül tarihinde Gözüm Optik internet sitesi üzerinden infiniti ınf3609 c23 güneş gözlüğü siparişi verdim, ürün 12 Eyl...ül’de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen gözlüğün rengi ve parlaklığı görseldeki gibi durmadığı için beklediğimden farklı görünüyor ve yüzüme büyük geliyor. Ürünü denerken, gözlü
Kadıköy Çarşı’da bulunan Gözüm Optik şubesinden Lencicom üzerinden Acuvue Oasys lens siparişi verdim. Sipariş numaram 15...83. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek zorunda kaldım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mağazayla v
Geçen sene Emaar’daki Gözüm Optik mağazasından toplam üç adet Silhouette marka gözlük aldık. Bu gözlüklerden Silhouette ...2908 modelini, bu seneki kontrol muayenemizden sonra camlarını yeniletmek ve iki yıl garantisi olduğu için saplarındaki esnemeyi düzelttirmek amacıyla mağazaya getirdim. Bugün göz
"Capitol avmdekı 2 çalışanın uğraşı ilgisi için çok teşekkür ederim Canpark avmdekı şubenin mağduriyetini onlar çözdü"
Gözüm Optik Canpark AVM şubesiyle bugün yaşadığım süreçte inanılmaz bir lakaytlık ve disiplinsizlikle karşılaştım. Lens ...siparişi verdim, stokta olduğunu ve ertesi gün alabileceğimi söylediler. Bugün özellikle arayıp “bugün getirme şansınız var mı” diye sordum, sorup dönüş yapacaklarını belirttiler.
Gözüm Optik Emaar şubesinden, internet siteleri üzerinden satın almak istediğim Saint Laurent sl 545 002 model gözlük iç...in 6 Ağustos tarihinde özellikle ürünün 10 Ağustos’ta elimde olacak şekilde, aynı gün kargoya verilmesi şartını açıkça belirttim. Tarafıma, 7 Ağustos’ta havale yapmam halinde ürünü
Yaklaşık 1,5 hafta önce Gözüm Optik Kadıköy şubesinden günlük kullan at Acuvue lens siparişi için 3.900 TL ödeme yaptım ...ve dekontu da anında kendilerine ilettim. Özellikle yurt dışına çıkacağımı ve ürünün acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, siparişi depodan getirtmeyi tamamen atlamışlar. Bu
26.06.2026 tarihinde kızım için Fas marka ornate model güneş gözlüğünü Teşvikiye Mykita mağazasından satın aldım. Gözlük... daha 24 saat bile olmadan, 27.06.2026 tarihinde Gözüm Optik Kadıköy Çarşı mağazasına numaralı güneş gözlüğü yapılması için teslim ettim. Bir hafta 10 gün içinde teslim edilmesi ge
26 Haziran 2026 da ekte fişi bulunan 12bin TL'ye aldığım for art's sake ornate gözlük aldım ve 27 Haziran 2026 da Gözüm ...Optik Kadıköy Çarşı şubesine numaralı günaş gözlüğü haline getirmeleri içi bıraktım ve cam parası ve işçilik ücretini peşinen ödediğim fakat defelarca gidip sormama rağmen 23 temmu
Gözüm Optik Lens’in web sitesi üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir güneş gözlüğü siparişi... verdim. Sipariş öncesinde ve sonrasında destek hatlarına ulaşarak ürünün ellerinde mevcut olup olmadığını ve hızlı gönderim yapıp yapamayacaklarını özellikle sordum, bana ürünün s
18.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan Gözüm Optik şubesinden renkli numaralı lens aldık. Aldığım...ız ürün hatalı çıktı ve bu nedenle hiç kullanamadık. O günden bu yana mağaza ile defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Son olarak iade
İki gün önce Capitol AVM’de bulunan Gözüm Optik şubesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi gün fikrimi değişt...irip ürünleri iade etmeye karar vererek tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bunun tüketici
"Sorun çözüldü param iade edildi teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Gözüm Optik’in internet sitesi üzerinden Bausch + Lomb Ultra marka 2 kutu lens satın aldım. İlk kul...lanımda her iki gözümde de kızarıklık ve yanma şikayeti yaşadım, bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Toplam 1.979,79 TL ödediğim bu alışverişte, yaşadığım rahatsızlık nedeniyle
Gözüm Optik Üsküdar şubesinden 1 Haziran 2026 tarihinde, kullandığım lens markası olmadığı için çalışanların önerdiği ba...şka bir markayı satın aldım. Lensleri daha ilk taktığım andan itibaren bulanık görmeye başladım. 4–5 kez çıkarıp temizleyip tekrar denememe rağmen her seferinde aynı bulanıklık dev
Bugün saat 18.00–19.30 arasında çocuğum için İstanbul Kadıköy Gözüm Optik mağazasında optik ve numaralı gözlük almak içi...n işlem yaptırmak istedik. Beğendiğimiz ürünler için yaklaşık 1,5 saat boyunca mağazada oturup bekledik. Ardından tarafıma toplam 12.200 TL fiyat verildi, bu fiyat hem çalışan tara
17.05.2026 tarihinde gozumoptiklens.com internet sitesi üzerinden Rayban rb3025 002/48 model bir güneş gözlüğü satın ald...ım. Ödemeyi kredi kartı ile 7.687,50 TL olarak yaptım. Ürün 22.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yaptığım ilk incelemede herhangi bir sorun fark etmedim v
Bak Gözüm Optik isimli firmadan 17 Mayıs tarihinde lens siparişi verdim. Siparişimi site üzerinden kontrol ettiğimde kar...goya verildiği görünüyordu ancak ne bir kargo takip linki ne de kargonun nerede olduğunu görebileceğim herhangi bir bilgilendirme sitede yer almıyordu. Firma ile iletişime geçtiği
"Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum mesajı yayınladıktan 2 gün sonra ürün teslimi yapıldı."
12.05.2026 tarihinde Gözüm Optik Üsküdar şubesinden Air Optix marka lens sa...tın aldım. 3.139,80 TL ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım ve ürünün ertes
"Teslimi hızlandırdığınız ve ilginiz için tüm şube çalışanlarına teşekkür ederim."
