to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in Verdiği 1000 Mbps Hız Sözü Yerine 100 Mbps Hizmet Şoku
22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım.
23 Aralık 2025 tarihinde internetim bağlandı ancak verilen sözün aksine yalnızca 100 Mbps hız tanımlandığını gördüm. Yani bana başta açıkça 1000 Mbps sözü verildiği halde, bağlantı sonrası 100 Mbps hizmet sağlanıyor.
Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı ve hızım hâlâ 100 Mbps olarak kalmaya devam ediyor.
TurkNet’in abonelik öncesi verdiği sözü tutmasını, altyapımın el verdiği şekilde vaat ettikleri 1000 Mbps hızını tarafıma tanımlamalarını talep ediyorum.
