sözü

10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktık...

İzmir Bornova British İngilizce kursuna genel İngilizce eğitimi için başvurdum ve bir sözleşme imzaladım. Kayıt sırasında bana herhangi bir ödeme alınmayacağı ve sözleşmenin iptal edileceği, bu konuda mağdur edilmeyeceğim sözlü olarak belirtildi. Ancak bugün tarafıma “British dil akademiye ait 1 tak...

1008388053 numaralı elektrik aboneliğimle ilgili olarak, 04.08.2025 tarihinde Enerjisa görevlileri tarafından bana kullanılan enerjinin birim fiyatının 5 TL üzerinden hesaplanacağı ve indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu nedenle, aboneliğim rahmetli eşim adına olduğu için indirimden faydalanamad...

İş Bankası Maximum Kart’ımın (son dört hane: 0474) 15/08/2025 tarihinde ekstreme 851,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Trabzon Merkez Şubesi’nden aldım ve henüz yeni kullanmaya başladım. Bu nedenle ilk defa böyle bir ücr...

4 ay kadar önce Forum İstanbul Ecrou mağazasından Kiwi buhar makinesi satın aldım. Satış sırasında kasadaki görevli, ürünü 1 yıl içinde beğenmezsem veya kullanıp memnun kalmazsam iade edebileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve taşınma ile tatil sürecinde hiç açmadım. Sonra...

Yaklaşık 4 ay önce Fuzulev Otomobil İstanbul Arnavutköy şubesine üç müşteri götürdüm. Yetkililer, müşteri getirdiğim için bana hak ediş vereceklerini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen verdikleri sözü tutmadılar ve hak edişimi alamadım. Bu süreçte herhangi bir şekilde müşteri hizme...

Öncelikle Vagzalli’nin tasarımlarını ve kalitesini gerçekten çok beğeniyorum. Nişana karar verdikten sonra elbise arayışına girdiğimde ilk durağım Vagzalli oldu ve o kadar kararsız bir insan olmama rağmen ilk giydiğim nişanlıkta 'Evet, bu' dedim. Nişanlığı satın alma kararı aldık, süreç de buna göre...

Shipentegra'nın kurmuş olduğu Prinwork firması ile kargo hizmeti ve ürün tedariği konusunda çalışmaya başladım. Firma, üretici ile satıcıyı buluşturan bir aracı olarak tanıtıldı ve Amazon Handmade eğitimi ile üç ürün kategorisinden (deri, kesme tahtası, pleksi) bana özel ürünler sunulacağı belirtild...

Betcio adlı sitede casino bölümünde hem Bonus hem de ödeme konusunda defalarca sorun yaşadım. Özellikle promosyonlarda da sıkıntı yaşadım ve toplamda yaklaşık 40.000 TL’lik ödemem yapılmadı. Yaşadığım her durumda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde düzeltme sözü verildi, ancak hiçbir zaman so...

07.08.2021 tarihinde Media Markt Antalya Terracity şubesinden Electrolux Ergorapido dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ek cihaz koruması (Sözleşme No: 01772.1026788) yaptırdım. Görevli çalışan, ek cihaz korumasının özellikle batarya değişimini de k...

QNB Finansbank kredi kartı borcumun 2 ay boyunca istenmeyen sebeplerden dolayı ödenememesi sonucunda, 20.08.2025 tarihinde sabah saat 10.29’da müşteri temsilcisi bir bayan tarafından arandım. Görüşme sırasında temsilcinin emri vaki, aşağılayıcı ve ayarlayarak konuşmasından dolayı son derece rahatsız...

19 Ağustos’ta Simurg Luxury Türkler Otel’de 6062 ve 6063 numaralı odalarda konaklamaya başladım. Otel kesinlikle 5 yıldızlı standartlara uygun değil; odalar ve ortak alanlar pislik içinde, temizlik hiç yapılmıyor. Banyoda sular akmıyor, yemekler ise askeriye usulü gibi, herkes saatlerce yemek sırası...

+5

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ailemde toplam 3 adet faturalı hattımız bulunmakta. EGM tarifesiyle kullandığım mobil hattımda, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım beklenmedik şekilde yüksek (her biri 932 TL) geldi. Faturalarımı incelediğimde, tarafımdan onay verilmemesine rağmen birçok se...

18.08.2025 tarihinde Oks Footwear resmi internet sitesi üzerinden aldığım günlük ayakkabı siparişimi iptal ettim ve 600 TL’lik ödemenin iadesini talep ettim. İade işleminin gerçekleştirildiğini, hatta dekont gönderildiğini söylediler. Ancak daha sonra bankamı arayarak öğrendiğimde, iade işleminin ip...

TurkNet’e arkadaşımı önerdim ve tüm başvuru işlemleri eksiksiz tamamlandı. Ancak Türk Telekom’un yer göstermemesi nedeniyle internet hâlâ bağlanmadı. 24 saat içinde çözüm sözü verildi, aradan günler geçti. Hâlâ hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetleri tamamen yetersiz; bir kez arandım, sonrasında ge...

Migros Ev İnterneti üzerinden ön ödemeli internet hizmeti satın aldım. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren bağlantı ve performans sorunları yaşamaya başladım, bu sorunlar ara ara devam etti. Her seferinde yaklaşık 4-5 gün içinde çözüme ulaşsa da, sürekli tekrarlayan problemler nedeniyle...

Dermokozmetika’dan 2 gün önce TS1908441894 numaralı siparişi verdim. Siparişimde, ürünün aynı gün kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, sitede verilen telefon numarasından da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişimin teslimat adresi Ankara ve ödemesini kredi...