Satın Alınan Paket İçin İade Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Fatih

19 Ağustos 2025 16:34

1.767

14 Ağustos'ta Tod uygulaması üzerinden aylık 199 TL'ye Taraftar Paketi satın aldım. Ancak bu paketin sadece web, cep ve tablet üzerinden izlenebildiğini, televizyon uygulamasında çalışmadığını sonradan öğrendim. Televizyondan izleyebilmek için ne yapmam gerektiğini sorduğumda, bana Süper Lig Paketini (aylık 349 TL) almam gerektiği, bu paketi alınca Taraftar Paketinin ücretinin iade edileceği söylendi. Bunun üzerine Süper Lig Paketini de satın aldım fakat vaat edilen iade yapılmadı.

Konuyla ilgili canlı destekle görüştüm, tarafıma ulaşılamadığı ve arandığım iddia edildi ancak telefonum sürekli açık ve hiçbir arama kaydı yok. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Telefon numaram: 5067****57 üzerinden aboneliğim kontrol edilebilir. Taraftar Paketi ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paket Yükseltme Ve Destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Yunus

TOD Tv

08 Ağustos 2025 22:59

3.427

8 Ağustos tarihinde İstanbul’dan Tod Spor Paketi kapsamında Süper Lig Taraftar Paketi’ni cep, web ve tablet olarak satın aldım. Ancak akşam TV’den izlemek istediğimde yanlışlıkla sadece mobil cihazlar için olan paketi aldığımı fark ettim. Paketi TV’de de izleyebilmek için aradaki farkı ödeyerek yüks...

Yanlış Paket Satışı Ve İade Talebine Ulaşamama Mağduriyeti

Yağmur

TOD Tv

20 Ağustos 2025 09:55

794

13-15 Ağustos tarihleri arasında tod uygulaması üzerinden Süper Lig paketi satın almak istedim. Galatasaray maçının üzerine tıklayarak işlem yaptığım halde, sistem bana Premier Lig paketi satın aldırdı. Premier Lig ile hiçbir ilgim yok, yanlışlıkla bu paketi aldım. Satın alma işlemi sırasında telefo...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Tod Uygulamasında TV'den Yayın İzleyememe Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serdar

TOD Tv

19 Ekim 2025 10:37

816

18.10.2025 tarihinde Tod uygulamasından taraftar paketi satın aldım ve 1.999 TL ödeme yaptım. Ancak son 2 gündür Android TV üzerinden uygulamaya erişemiyor ve maçları izleyemiyorum, sadece cep telefonumdan yayın açılabiliyor. TV’de uygulama açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sür...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Satın Alımı Sonrası İptal Ve İade Sorunu

İbrahim

TOD Tv

30 Ağustos 2025 23:31

1.077

Bugün Tod uygulaması üzerinden yanlışlıkla Süper Ekstra Paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig Paketi’ydi. Yanlış satın alma işleminin hemen ardından iptal etmeye çalıştım fakat uygulamada iptal veya iade seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri ve canlı desteğe de ulaşama...

Amon sonuçtan çok memnun

Çözüldü