Çözüldü: Eminevim Eminevimden Vaadedilen Hediye Çeki Aylardır Teslim Edilmedi

Harun · 2025-08-19T10:53:53+03:00

Mart ayında Şanlıurfa Eminevim şubesinde konut kaydımı yaptırdım. Kayıt esnasında bana yaklaşık 25 bin tl civarında bir hediye çeki kazanacağım ve bu çekin 2 ay sonra teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hediye çekim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üye numaram 2163347 ile defalarca kez Eminevim’e başvuruda bulundum ve her seferinde “daha gelmedi, gelir” şeklinde geçiştirildim. Kayıt sırasında diğer firmaların sözünde durmadığı özellikle vurgulanırken, Eminevim’in de bu konuda verdiği sözü tutmadığını üzülerek görüyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür veya açıklama da tarafıma iletilmedi. Hediye çekimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve işlemin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Eminevim

Harun A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Harun

4 gündür hala iletişime geçemeyecek kadar çok şikayetiniz mi var yoksa karşınızdaki insanı ciddiye almama huyunuz mu var bilmiyorum ama bu markalara giden arkadaşlar anlattıkları hikayelere inanmasın. Bir gün ödemem gecikse siz teslimatı bir gün erteliyorsunuz bir günü bile kaçırmazsınız ama size gelince koca bir hiç. Ne iletişime geçen var ne başka bir şey. Keşke hiç inanmasaydım bende.

Harun

Bu arada ben şikayeti yazalı 9 gün oldu. Onlar cevap vereli, yani iletişime en kısa sürede geçeceğiz diyeli 4 gün oldu. Tık yok

Harun

Markadan genel olarak beklediğim daha iyisiydi. İletişime geçen temsilci markanın genel olarak yapması gerekeni yaptığı için bu puanı verdim. Merve hanıma teşekkür ederim.