to read complaints and reviews, or file yours.
Öz Gülaras Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, saygısız ve agresif üsluplarıyla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası seferlerin planlanan saatten geç kalkması (%26) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca güzergah dışına çıkıldığına, araç donanımlarının yetersiz olduğuna ve bilet iadelerinin reddedildiğine değiniyor.
10 Kasım 2026 tarihinde saat 22.40’ta Osmaniye Yarbaşı’ndan Ankara AŞTİ’ye giden Gülaras Seyahat otobüsüne, biletimde ko...ltuk numaram 6 olarak görünmesine rağmen beni zorla 9 numaralı koltuğa oturttular. Satın aldığım koltuğa başka bir yolcuyu yerleştirip beni yerimden kaldırmaları hem hakkaniyete he
5 Kasım 2026 tarihinde saat 15:00’te Kahta’dan Adana’ya Gülaras ile yaptığım yolculukta, otobüste yanımda 2 çanta, 1 ade...t zıpkın ve 1 adet dalış tüpü bulunuyordu. Muavin ve şoför bu bagajlar için benden 200 TL ekstra ücret talep etti. Şimdiye kadar nereye gidersem gideyim Gularas’tan başka firmaya
"Sorunu çözen muavin Osman Beye teşekkürler"
31.10.2026 tarihinde saat 11.00’de Kahta’dan İstanbul istikametine Gülaras ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur ...oldum. Otobüs adeta belediye otobüsü gibi her yere girerek dur-kalk yaptı ve normalde çok daha kısa sürede varmamız gerekirken, 04.10 civarında ancak Bolu’ya ulaşabildik. Bu kadar
19 Ekim 2026 günü saat 17.10 sularında ailemle birlikte aracımla seyir halindeyken Gülaras Turizm’e ait 02 AG 154 plakal...ı otobüs nedeniyle can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye sokan bir olay yaşadım. Bolu‑Gerede güzergâhından Ankara istikametine doğru, sol şeritte yaklaşık 100 km/s hızla ve tam
Obilet üzerinden Öz Gülaras Turizm firmasına ait 01.11.2026 tarihli saat 21.15 Kahramanmaraş–Bursa seferi için 25 numara...lı koltuğu satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, sadece SMS ile koltuğumun değiştirildiği bildirildi. Tarafıma danışılmadan bu şekilde yerimin değiştirilmesini kabul e
26.10.2026 tarihinde Öz Gülaras Turizm’den Antalya Otogarı’ndan Fethiye Otogarı’na gitmek üzere saat 07.05 hareketli, PN...R numarası 2M304M9P8 olan ve 2 ile 3 numaralı koltukları içeren iki adet otobüs bileti satın aldım. Yolculuk saatinden yarım saat önce Antalya Otogarı’nda peronda hazır olmama rağm
25.10.2026 tarihinde saat 18:25’te kalkması gereken Uşak–Kahramanmaraş seferi için Özgülaras firmasının otobüsüne bilet ...aldım. Otobüs yaklaşık 19:00’da hareket ederek rötarlı kalktı. Asıl sorun ise Uşak otogarından çıkarken muavinin davranışı oldu. Yükümün fazla olduğunu herkesin içinde ifşa eder g
14 Ekim saat 18.00’de Fethiye–Adana seferi için Gül Aras firmasından internet üzerinden iki kişilik bilet aldım, bilet ü...creti olarak da toplam 2.800 TL ödedim. Seydikemer’den otobüse binerken yanımda biraz fazla eşyam olduğunu söyleyince şoför ve muavin benden ekstra bagaj ücreti talep etti. Bana eş
22 Ekim 2026 tarihinde saat 18.30’da gülaras firmasıyla Mersin’den Bodrum’a, 2M304KWAG PNR numaralı ve 4 numaralı koltuk...lu biletimle 1.770 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Bu seferde görevli olan iki şoför de yol boyunca direksiyon başındayken yaklaşık her saat başı sigara içti. Oluşan yoğun sigara duma
22.10.2026 tarihinde saat 21.30 Antalya–Osmaniye seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Öz Gülaras Turizm’den bilet al...dım. Uygulama üzerinden satın aldığım bilete göre 37 numaralı koltukta yolculuk yapmam gerekiyordu. Ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da satıldığını ve koltu
21 Ekim 2026 tarihinde Adıyaman’dan İstanbul’a 12.00 çıkışlı Adıyaman Öz Gülaras Turizm seferinde başımdan çok üzücü bir... olay geçti. Yolculuk sırasında telefon şarj aletim çalındı ve firma bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sefer sırasında 35 numaralı koltukta oturuyordum. Adana civarın
Babama Bilet.com üzerinden Gülaras firmasına ait, 20 Ekim 2026 saat 23.45 kalkışlı Kayseri–Kahramanmaraş otobüs bileti a...ldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, daha sonra muavin telefonla arayarak 23.45’te kalkması gereken aracın yaklaşık 00.30 civarında Kayseri’de olacağını söyledi. Yazıhane
Gülaras firmasının bugün Kahramanmaraş’tan Mersin Silifke’ye yaptığım yolculuğunda hem ücret hem de davranış açısından ç...ok kötü bir deneyim yaşadım. Daha önce birçok otobüs firmasıyla yolculuk yaptım, hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadım. Yanımda sadece iki küçük kutu olmasına rağmen, bunlar
15 Ekim 2026 tarihinde Gül Aras Turizm üzerinden 22:40 Düziçi (Yarbaşı) – Ankara seferi için bilet aldık. Biletimin PNR ...kodu 2M304J2RU, toplam tutarı ise 1.000 TL’dir. Otobüsün şoförü sefere normal saatinden erken gelmiş, bizim bilet saatimiz 22:40 olmasına rağmen “bekleyemem” diyerek terminalden ay
12 Ekim sabahı saat 07.30 kalkışlı Adana–Kahramanmaraş seferi için Gülaras Turizm’den bilet aldım. Otobüsün planlanan sa...atte kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötarla 08.50’de geldi ve yolculuğum daha en baştan ciddi şekilde aksadı. Otobüse bindiğimde biletli koltuğumda başka bir kadın yolcunun
10 Ekim tarihinde Gülaras firmasıyla saat 19.30 kalkışlı Samsun–Amasya seferi için bilet aldım. Bilette kalkış saati 19....30 yazmasına rağmen otobüs 20.00’de hareket etti. Bu yarım saatlik rötar nedeniyle acelem olan yolculuğuma geç kaldım ve mağdur oldum. Rötara ilişkin bir ekran görüntüsü alamadım
09.10.2026 tarihinde Gülaras firmasıyla saat 14.00’te Kahramanmaraş Otogar’dan Denizli Otogar’a yaptığım yolculukta cidd...i anlamda rahatsız edici bir sefer yaşadım. Yolculuk toplamda yaklaşık 15 saat sürdü ve ilk 7 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu süre zarfında ihtiyaç molası verilmemes
06.10.2026 tarihinde Gülaras firmasıyla Malatya’dan Tirebolu’ya gönderilmek üzere içinde gıda malzemeleri bulunan bir ko...li teslim ettik. Alıcı adı Ahmet Ç****, gönderici ise M****** olarak paketi verdik. Paketin Tirebolu’ya gelmesi gerekirken Trabzon’a yolcusu olmadığı gerekçesiyle Giresun Otogarı’n
07.10.2026 tarihinde saat 16.00’da Adıyaman Gül Aras firmasıyla Kahta’dan Adana’ya gitmek üzere bindiğim otobüste ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Kahta–Adıyaman arası normal şartlarda en fazla yarım saat sürmesi gerekirken, otobüs 16.00’da yola çıkmasına rağmen sadece Adıyaman’dan çıkmamız 18.00’i bul
27 Eylül tarihinde saat 22:30 kalkışlı Erdemli–Adana seferinde Gülaras Turizm ile yolculuk yaptım. İki koltuk ücreti öde...meme rağmen bana ve oğluma sabit koltuk verilmedi, yolculuk boyunca sürekli yer değişikliği yaptırmaya çalıştılar. Bu durum sadece bize değil, birçok yolcuya yaşatılıyordu. Her bi
25 Eylül tarihinde Öz Gülaras firmasının Eskişehir–Nurdağı seferinde bugüne kadar yaşadığım en rahatsız yolculuklardan b...irini geçirdim. 18.30’da kalkması gereken otobüs 19.05’te hareket etti. Tekli koltuk olmasına rağmen koltuk mesafesi son derece dardı ve diğer firmalara göre çok daha sıkışıktı. Yo
25 Eylül Cuma günü Adana Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gidecek olan 07.30 seferi için Öz Gülaras Turizm ile yolculuk yapm...ak üzere otogara geldim ve bir saati aşkın süredir otogarda bekliyorum. Saat 08.30 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Araç içinde kayıtlı olan telefonu aradığımızda çalışanların
25 Eylül tarihinde saat 07.30 kalkışlı Öz Gülaras Adana – Kahramanmaraş seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak o...tobüs yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle hareket edecek olmasına rağmen bu konuda yolculara önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için otogardaki görevliye sorduğumda
Merkezi Adıyaman’da yer alan Öz Gülaras Turizm, Türkiye’nin çeşitli şehirleri arasında şehirler arası karayolu yolcu taşımacılığı alanında faaliyet göstermektedir.
Öz Gülaras Turizm ile gerçekleştirdiğiniz yolculuklara dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
