Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Öz Gülaras Turizm Logo

Öz Gülaras Turizm

Öz Gülaras Turizm Logo
Öz Gülaras Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Öz Gülaras Turizm müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin kaba, ilgisiz ve saygısız davranışlar sergilediği aktarılıyor. Yolcuların %28'i seferlerin planlanan saatten geç başladığını bildiriyor. %14'lük dilimde ise araç donanımlarının bozuk olduğu, klimanın çalışmadığı ve temizlik sorunları yaşandığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Çalışan Davranışları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 51 şikayette muavin ve şoförlerin 'Gelin siz kullanın' gibi ifadelerle kaba davrandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli sorunları: 12 şikayette şube görevlilerinin 'Sana hesap mı vereceğim?' diyerek saygısızca konuştuğu aktarılıyor.

Sefer Zamanlaması ve Gecikmeler

  • Geç kalkışlar: 42 şikayette otobüslerin 40-50 dakika gibi sürelerle rötar yaptığı bildiriliyor.
  • Varış saati aşımı: 19 şikayette düzensiz molalar nedeniyle varışın 3 saatten fazla geciktiği ifade ediliyor.

Araç Donanımı ve Konforu

  • Teknik donanım eksikliği: 21 şikayette klima, priz ve internet hizmetlerinin çalışmadığı belirtiliyor.
  • Hijyen ve ikram sorunları: 14 şikayette araç içinde ağır kokular olduğu ve ikramların yetersiz kaldığı aktarılıyor.

Bilet ve İade Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 17 şikayette iptal edilen biletlerin ücret iadesinin yapılmadığı veya eksik yapıldığı bildiriliyor.
  • Satış işlemi hataları: 10 şikayette aynı koltuğun iki kişiye satıldığı veya fiyat tutarsızlıkları yaşandığı belirtiliyor.

Güzergah ve Sürüş Güvenliği

  • Yanlış noktada indirme: 17 şikayette yolcuların otogar yerine yol kenarı veya ormanlık alanlarda bırakıldığı aktarılıyor.
  • Kural dışı sürüş: 16 şikayette şoförlerin seyir halindeyken sigara içtiği ve aşırı hız yaptığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

584 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sabit Koltuk Verilmedi, Personel İlgisiz Ve Karışıklık Yaşandı

3

27 Eylül tarihinde saat 22:30 kalkışlı Erdemli–Adana seferinde Gülaras Turizm ile yolculuk yaptım. İki koltuk ücreti öde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Öz Gülaras Turizm Muavinin Ayrım Yapması

Öz Gülaras TurizmMuavinin Ayrım Yapması

Profil fotoğrafı
Samet
Öz Gülaras Turizm Bir Üniversite Öğrencisinin Mağduriyeti

Öz Gülaras TurizmBir Üniversite Öğrencisinin Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
İbrahim
Öz Gülaras Turizm Servis Hizmeti Yok

Öz Gülaras TurizmServis Hizmeti Yok

Profil fotoğrafı
Mertkan
Öz Gülaras Turizm Yüksek Sesle Müzik Dinleme, Klima Açılmadı, Sigara İçildi!

Öz Gülaras TurizmYüksek Sesle Müzik Dinleme, Klima Açılmadı, Sigara İçildi!

Profil fotoğrafı
Samet
Öz Gülaras Turizm

Öz Gülaras Turizm

Profil fotoğrafı
Esat
Öz Gülaras Turizm Mağduriyeti!

Öz Gülaras TurizmMağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Esra

Otobüs Gecikmesi Ve Yolcu Zamanına Saygısızlık

33

25 Eylül Cuma günü Adana Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gidecek olan 07.30 seferi için Öz Gülaras Turizm ile yolculuk yapm...

Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Resmi Özür Talebi

28

25 Eylül tarihinde saat 07.30 kalkışlı Öz Gülaras Adana – Kahramanmaraş seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak o...

Öz Gülaras Turizm Şoförün Fiziksel Saldırı Tehdidi ve Kaba Üslubu

55

18.09.2026 tarihinde öz gülaras turizm ile Mersin’den İzmir’e 24 ve 25 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptı...

Esmer Şoförün Fiziksel Ve Sözlü Saldırısı

74

Bu aracın esmer ve kısa saçlı şoförü, yolculuk sonunda şarj cihazımızı aradığımız için önce sözlü, sonra fiziki saldırıd...

Esmer Şoförün Fiziksel Ve Sözlü Saldırısı

Habersiz Sefer Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

99

19.09.2026 tarihinde Öz Gülaras Turizm’den Kahramanmaraş Otogar’dan kalkacak, Adıyaman varışlı 09.30 seferine 23 numaral...

İptal Edilen Seferde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

55

20 Ağustos 2026 tarihinde Gül Aras firmasının saat 22.30 Antalya–Adana seferi için firmanın kendi internet sitesi üzeri...

İptal Edilen Seferde Geri Ödeme Gelmedi

68

7 Eylül saat 12.11’de Düziçi–Niğde güzergahı için Öz Gülaras firmasından bilet aldım. Ancak seferim 14 Eylül sabahı saat...

Öne ÇıkanKonular

Sürekli Öne Yatırılan Koltuk Ve Personel İlgisizliği

71

Öz Gülaras ile bugün yaptığım 21.30 Antalya–Adana seferi, yaşadığım en kötü yolculuk deneyimlerinden biri oldu. 18 numar...

Sürekli Öne Yatırılan Koltuk Ve Personel İlgisizliği

Tek Tip USB Girişi Yolcuları Şarj Sorunu Yaşatıyor

48

12 Eylül tarihinde Adıyaman’dan Samsun’a yaptığım Gülaras seyahatimde, otobüste sadece kalın uçlu USB girişi bulunması n...

Otobüsün Kontrolsüz Gidişi Ve Yaşlı Annemin Gece Ortasında Terk Edilmesi

92

10.09.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Bodrum–Mersin seferi için Öz Gülaras Turizm’den, 2M30479SA PNR numaralı ve 1.77...

Otobüsün Kontrolsüz Gidişi Ve Yaşlı Annemin Gece Ortasında Terk Edilmesi

Habersiz Bilet İptali Ve Koltuk Satışı Nedeniyle Mağduriyet

55

Öz Gülaras firmasından 12 Eylül 2026 tarihinde saat 22:40 Düziçi–Ankara seferi için N*** C*** adına, 13 numaralı koltuk ...

Otobüste Kusma Sonrası Temizlik İhmali Ve Hijyen Sorunu

91

Öz Gülaras firmasına ait 02 ağ 383 plakalı otobüsle Antalya–Mersin güzergahında, 8 Eylül’ü 9 Eylül’e bağlayan gece 21.30...

Otobüs Kazası Ve Şoförün Bırakmasıyla 17 Saat Süre Güvensiz Yolculuk

136

Özgülaras şehirler arası otobüs firmasıyla 05.09.2026 tarihinde Adıyaman Kahta Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na ...

Otobüs Kazası Ve Şoförün Bırakmasıyla 17 Saat Süre Güvensiz Yolculuk
Otobüs Kazası Ve Şoförün Bırakmasıyla 17 Saat Süre Güvensiz Yolculuk

Öz Gülaras Turizm'de Uzun Yolculukta Mola Ve Tuvalet İhmali

164

4 Eylül Cuma günü Öz Gülaras Turizm ile Adıyaman’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Saa...

Öz Gülaras Turizm'den Sürekli Otobüs Gecikmeleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

114

Öz Gülaras Turizm’den Tarsus–Bodrum güzergâhı için 2 Eylül 2026 tarihine, saat 17.40’da hareketli bir otobüs bileti aldı...

Sağlık Durumuna Saygısızlık Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

111

30 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30’da Gülaras Turizm’e ait Fethiye çıkışlı Maraş seferinde 19 numaralı koltukta yolcul...

Sağlık Durumuna Saygısızlık Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Sıkça Sorulan Sorular

Adıyaman Gülaras Turizm hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Adıyaman Gülaras Hakkında

Adıyaman Gülaras; karayolu yolcu taşımacılığında faaliyet gösteren deneyimli bir turizm firmasıdır. Filosunda yer alan son model araçlarla ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla kusursuz bir seyahat deneyimi vadeden Gülaras Turizm; sektörde büyüme misyonuyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Ulaşım ve yolcu taşımacılığı sektöründe sık sık yenilik ve geliştirmeler yapan firma, Adıyaman merkezli olarak hizmet vermektedir. Neoplan Starliner ve Mercedes Travego son model otobüslerle Türkiye yollarında yolcu taşımacılığı hizmeti sunan Adıyaman Gülaras Turizm ile siz de şehirlerarası yolculukta güven ve konfor dolu bir seyahat yaşayabilirsiniz. Farklı pek çok güzergah arasında seferler düzenleyen firma, yalnızca Adıyaman ilinden değil farklı pek çok ilden de gideceğiniz yere güvenle ulaşmanızı sağlar. Gülaras Adıyaman Turizm güzergahları, hizmetleri, yolculuk deneyimi gibi konularda daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Gülaras Turizm yorumlarını da inceleyebilirsiniz.

Adıyaman Gülaras Turizm Seferleri

Geniş bir sefer ağı sunan Adıyaman Gülaras Turizm ile pek çok farklı noktaya seyahat edebilirsiniz. Gülaras Turizm ile Adıyaman, Ankara, İstanbul, Adana, Afyon, Amasya, Batman, Bingöl, Antalya, Diyarbakır, Tokat, Van, Uşak, Trabzon, Şırnak, Ordu, Nevşehir, Aydın ve Bursa gibi pek çok ilin farklı noktalarından çeşitli güzergahlara seyahat edebilirsiniz. Adıyaman Gülaras bilet işlemlerinizi ise ister size en yakın acenteden isterseniz de online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Online olarak ayrıca PNR ile bilet ve rezervasyon arayabilir ve mevcut bilet rezervasyonlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Adıyaman Gülaras Turizm, şehirlerarası yolcu taşımacılığının yanı sıra otobüs kiralama hizmeti de vermektedir. Konforlu ve son model Gülaras otobüslerini kiralayarak her türlü gezi, etkinlik, düğün ve toplantı gibi organizasyonlarda yolcu taşımacılığı hizmetinden faydalanabilirsiniz. Öz Gülaras Turizm hizmetleriyle ilgili daha fazla bilgi ve işlem için dilerseniz mobil uygulamasını telefonunuza indirebilirsiniz. Gülaras Turizm mobil uygulaması sayesinde biletinizle ilgili her an işlem yapabilir ve her türlü görüntüleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Adıyaman Gülaras Turizm İletişim Kanalları

İster iş isterseniz de gezi amaçlı seyahatlerinizde Adıyaman Gülaras Turizm’in konfor dolu otobüslerini tercih edebilirsiniz. Müşteri odaklı hizmet anlayışı ve güler yüzlü yaklaşımı ile müşteri memnuniyeti sağlayan Gülaras Turizm, aynı zamanda filosuna son model araçlar ekleyerek daha konforlu bir ulaşım hizmeti sunar. Öz Gülaras Turizm firmasına ait tüm araçlar ayrıca koltuk arkası TV özelliğine sahip bulunur. Böylece yolculuk esnasında hiç sıkılmadan, en sevdiğiniz yayın ve dizi, film gibi kayıtları izleyebilirsiniz. Son model araçlarda konforlu bir yolculuk deneyimi için Öz Gülaras biletinizi ister online olarak isterseniz de şubelerden satın alabilirsiniz. Öz Gülaras Turizm seferleri, durma noktaları, servis hizmetleri gibi konularda detaylı bilgi almak için ise firma ile irtibata geçebilirsiniz. Gülaras iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Adıyaman Gülaras şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Atatürk Bulv. Adıyaman Şehirlerarası Otobüs Terminali No:5
  • +904162135400