Karaköprü Şebeke Kesintisi Ve Hediye İnternet Çeklerinin Yetersizliği

Vodafone FreeZone mobil hattımı yaklaşık 10 aydır Şanlıurfa Karaköprü’de düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, internetim ise su gibi akıp gidiyor. Çark’tan doğru düzgün hediye internet yerine sürekli indirim çeki geliyor, zaten çekmeyen bir şebeke yüzünden mevcut internetimi bile verimli kullanamıyorum. Bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde “düzelteceğiz” denildi ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme olmadı. Şebeke sorunu devam ediyor, internet kullanımımla paketim uyumlu değilmiş gibi çok hızlı tükeniyor ve verilen sözler tutulmuyor.

Vodafone’dan, öncelikle Karaköprü bölgesindeki şebeke probleminin kalıcı olarak çözülmesini, internet kullanımımın bu kadar hızlı tükenmeyecek şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Çark uygulamasında sürekli indirim çeki yerine gerçekten kullanılabilir hediye internet verilmesini, hediye çeklerinin azaltılmasını ve hattımın daha sağlıklı kullanılabilmesi için kampanya ve hediye sistemlerinde müşteri lehine düzenleme yapılmasını istiyorum. Değerlendirme yapabilmeleri için numaramın son 4 hanesinin 4811 olduğunu belirtirim.