to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart saat 19.30’da Öz Sivas Turizm’den Sivas–Kayseri (Şarkışla üzerinden) seferi için 15 numaralı koltukta biletim vardı. Yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme yaşadım ve terminaldeki Öz Sivas Turizm görevlilerine neden geç kaldığımı anlatarak, otobüsü arayıp birkaç dakika bekletmelerini rica ettim. Süre çok uzun olmadığı için taksiyle otobüse yetişebileceğimi belirttim. Oradaki görevlilerden biri otobüsü arayamayacağını, otobüsün Şarkışla’ya varmış olabileceğini söyledi; oysa Şarkışla yaklaşık bir saatlik mesafededir.
Diğer görevli ise öğrenci olduğumuzu öğrenince bizi mağdur etmemek için Öz Sivas Turizm’in kartını vererek, üzerindeki numarayı aradığımızda dönüş yolculuğunda misafir yolcu olarak alınacağımızı ve ekstra bir işlem yapmamıza gerek olmadığını söyledi. Buna güvenerek yanan biletim için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci bir kez ödeme yaptım.
Daha sonra kartın üzerindeki numarayı aradığımda telefona çıkan kişi, bir kadın operatörün bizi istediğimiz tarihe misafir yolcu olarak yazacağını ve ücret alınmayacağını belirtti. Ancak o günden beri, yaklaşık dört gündür aynı numarayı aramama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, ortada kaldım ve mağdur edildim.
Öğrenci olmama rağmen aynı yolculuk için iki kez bilet ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve verilen sözler tutulmadı. Bu nedenle, 29 Mart tarihinde yapacağım dönüş yolculuğum için tarafıma ücretsiz bilet tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öz Sivas Turizm’den bir daha asla bilet almayacağımı ve kimsenin de almaması gerektiğini belirtmek istiyorum. Bugün saat 14:00 Sivas–Mersin seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mersin Otogarı şehir merkezine uzak olduğu için, eve güvenle ve çok geç kalmadan gidebilmek adına öz...
Bugün saat 21.00’de Şarkışla Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na gidecek olan Yeni Sivas Turizm otobüsüne bilet aldım. Bilet bilgilerim ve gelen mesajda kalkış noktası olarak Şarkışla Otogarı yazıyordu. Ancak otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi ve firma tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgilendiri...
15 Kasım 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Öz Sivas firmasından 2, 3 ve 33 numaralı koltuklar için, A** Y***, H** Y*** ve S***e Y*** adına kişi başı 350 TL’den toplam da 3 bilet aldık. Ancak yolculuk sırasında biletlerimizdeki koltuklar başka yolculara da satılmıştı. Hem ...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Öz Sivas firmasıyla Kayseri’den Tokat’a gitmek üzere yolculuğa çıktım. Sivas’a geldiğimizde beni otobüsten indirip başka otobüse bindireceklerini söyleyerek gecenin bir vakti ortada bıraktılar. Ne söylendiği gibi başka bir otobüse bindirildim ne de herhang...
14 Ağustos'u 15 Ağustos'a bağlayan gece saat 23.30’da Tarsus’tan Sivas’a hareket eden Öz Sivas Turizm otobüsünde (koltuk numaralarımız 33-34) çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Personel yolculara hayvana davranır gibi davrandı, son derece kaba ve ilgisizdi. Kendimizi adeta değersiz hissettik. Y...
Yorumlar