to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de 1,4 Milyon TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Sözlerin Boş Bırakılması
Fuzulev aracılığıyla gerçekleştirdiğim araç satış sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı satın alan kişiyle tüm işlemler tamamlanmış, araç teslimi yapılmış ve süreçte alıcı tarafın temsilcisi İ***** M******* tarafından ödemenin aynı gün içerisinde tarafıma yapılacağı açıkça ifade edilmiştir.
Ancak ödeme aşamasında görevli N**** Ş**** tarafından IBAN bilgilerim sisteme hatalı girilmiştir. Bu hata sonradan düzeltilmiş olmasına rağmen, bugün için en geç 17:00'ye kadar yapılacağı söylenen 1.400.000 TL tutarındaki ödeme tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Ardından tarafıma ödemenin yarın hesabıma geçeceği bilgisi verilmiş, yani ilk verilen sözler tutulmamıştır. Hem aracın teslim edilmiş olması hem de ödeme sürecinde bu şekilde hatalar ve gecikmeler yaşanması bende ciddi bir güven sorunu oluşturmuş, aynı zamanda maddi olarak mağdur duruma düşürülmeme neden olmuştur.
Süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmamıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 1.400.000 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
