to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve İnternetsiz Günler Mağduriyet Yarattı
Türk Telekom evde internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için yaklaşık 10 gün önce talepte bulundum. Ümraniye Esenşehir’deki yeni adresime nakil yapılacağı her aradığımda ertesi güne söz verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı.
İlk başvuruda nakil işlemini hemen yapacaklarını söyleyip nakil ücreti talep ettiler ve bunu kabul ettik. Daha sonra ise naklin 13 gün içinde gerçekleşmezse nakil ücreti alınmayacağını beyan ettiler. Buna rağmen günlerdir ne nakil işlemi tamamlandı ne de verilen sözler tutuldu.
İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresimdeki internetimin bir an önce bağlanmasını ve verilen taahhütler doğrultusunda nakil ücretinin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Talebimdeki nakil işlemi 10 gün önce yapılması gerektiği söylenmesine rağmen ekip gelmedi, internetim bağlanmadı ve ücret talep edildi. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ çözüm bekliyorum.
