Amazon Prime İptal Edildiği Halde Aylık Ücret Çekiliyor

“c********@gmail.com” adresine kayıtlı Amazon Prime üyeliğimi en az 3 ay önce iptal etmeme rağmen banka/kredi kartımdan her ay 69 TL tutarında ücret tahsil edilmeye devam edildiğini fark ettim.

Amazon Prime hesabıma tekrar girip kontrol ettiğimde sistemde aktif bir üyelik görünmemesine rağmen kart bilgilerimin tutulmaya devam ettiğini görüyorum ve kayıtlı kart bilgilerimi sistemden kaldırmam da mümkün olmuyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak Prime üyelik ücreti çekiliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmıyor. Kullanmadığım ve tarafıma sunulmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Haksız şekilde tahsil edilen tüm Prime ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı görünen tüm üyelik ve kart bilgilerimin sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.