to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Ekibin Gelmemesi
Vodafone Net üzerinden aldığım nvdsl 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Ancak sonrasında ekiplerin “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” şeklinde bilgi vermelerine rağmen hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Verilen sözler tutulmadı, sanki benimle dalga geçer gibi sürekli ertelendi fakat sahaya gelen olmadı.
Hizmete rağmen interneti düzgün kullanamıyorum ve süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 541 ******99 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan bu ev interneti hizmetimde yaşanan kopma sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne gelen var ne giden o onun üstüne atıyor o diğer ekip yapması lazım diyor
İlgi sıfır.
Adamlar eve servis bile yollamadı bir de 15 gün geçti diye arıza kaydını kapatmışlar. Yahu 15 gün oldu ne gelen var ne giden
