1.7 
Merhaba, yaklaşık 3-4 ay önce internetten verdiğim siparişte eksik ürün geldi. Daha sonra Şok Marketler müşteri temsilcisini aradım ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak hiçbir bilgi verilmedi. Son bir hafta önce benzer sorun yeniden yaşandı ve tekrar aradım. Geri dönüşün en kısa sürede yapı...
Şok Market'ten online sipariş verdim. Ürünler eve geldi. Tarihi 1 ay geçmiş bir çikolata gönderdiler. Çikolata savaştan kalma gibi duruyordu, sanki paket açılmış ve bantla sabitlenmişti. Şok gibi büyük bir market zincirine yakışmayan bir durum. Bu konuda bir açıklama yapmanızı istiyorum ve paramın i...
Şok marketten vermiş olduğum 21 adet Ramazan kolisi siparişi Saat 14:00 / 15:00 teslimat görünüyor fakat siparişim saat 17:30 hala hazır görünüyor. Sistemsel bir hata var deniliyor. Defalarca müşteri temsilcisini aramış olmama rağmen net bir bilgi asla verilmiyor. Deprem bölgesine göndereceğin bu ma...
Şok market, Cepte Şok uygulaması üzerinden yapılan online alışverişlerde eksik ürün teslim ediyor. Ve daha da önemlisi eksik teslim ettiği ürünlerin iade ödemesini de şayet peşine düşmezseniz yapmıyor. Sizin takip edip telefonla vs. Sürekli aramanız gerek. 2684UJF9RR ve 2444Y8HF2R numaralı siparişle...
Şok Marketlerinin disiplinsiz ve müşterisini mağdur eden online alışverişiyle ilgili ciddi problem yaşamaktayız. 1Mart gecesi yapmış olduğum 274.85 TL online alışverişin tarihini sistem resen olarak 24 saat sonrasına almış. 2 Mart sabahı market tarafından aranıldığımda bu siparişin tarihi ile bilgil...
Şok market Kırıkkale Seyrantepe'den online sipariş verdim siparişim 2.5 saat oldu hala gelmedi. Daha önce de aynı şekilde siparişlerim 2 saatten önce gelmiyor eğer yapamıyorsanız online siparişi kapatın milleti mağdur etmeyin saatlerce sizi mi bekleyeceğiz.
Şok online marketten yaptığım alışverişte 2 adet kaşar peynir siparişi verdim. Ancak sadece 1 tanesi geldi. Müşteri hizmetleri ürün iadesinin yapılacağı bilgisi verdi. Ancak saatlerdir dönüş olmadı. Konu ile ilgili acil dönüş istiyorum. Sürekli sipariş konusunda hata yapan Şok Marketler zincirinin a...
Uzun süredir cepte şok kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde sipariş oluşturdum. Sipariş teslim saatinin sonlarına doğru telefon geldi ve sipariş saatinin biraz gecikebileceğini söyledi ve biz sizin siparişini teslim etmişiz gibi göstersek onaylasak olur mu diye sordu. Ben de yoğun olabileceklerini dü...
Şok zincir marketlerden sipariş verdim patates aldım bana Çürük hatta kutlanmış patates gönderdiler insanları bu şekilde mağdur etmek zorunda değiller. Bu mağduriyeti kaç defadır yaşıyorum. Düzgün hizmet etmeyeceklerse böyle bir online alışveriş sitesi kurmasalarmış. Müşteri hizmetlerine bağlanıyoru...
Şok market online sipariş verdim işaretlediğim teslimat saatin üzerinden 1 saat geçtiğinde girdim baktım teslim edildi yazıyor. Bu nasıl bir şey aklim almıyor. Daha önce bir çok sipariş verdim farklı adrese gitmeleri imkansız. Hep ayrı bir problem yaşadım ama bu kadarı olmamalı. Simdi ürün bana tesl...
Her hafta yaklaşık 2 ya da 3 kere online sipariş veriyorum her siparişimde ürünlerden ya da çalışanlardan kaynaklı sorun yasıyorum bir de üzere birtek şikayet eden benmişim bende bir sorun varmış bundan sonra ürünleri kapıda kontrol edecekmişiz daha sizli bizli konuşmadan sen diye hitap etmesini bir...
Şok marketten online olarak aldığım ürünlerde iki adet eksik ürün yollanmış. Ve o eksik ürünlerin yerine kafalarına göre iki tane gofret konulmuş. Ücretinin yatırılmasını talep ettim. Benden uygun bir saat istiyorlar gelip gofretleri almak için. Bir çok ilde bir çok şubesi olan Şok market hatasını t...
Şok Marketler online sipariş vermiştim hem siparişim gelmedi teslim edildi gözüküyor fakat elime ulaşmadı bende iptal etmek zorunda kaldım üstelik gelip zile bastıklarını açan olmadığını söylemişler? Hem de ücret iadem 7 gün oldu hala yatmadı acil çözüm
Şok marketten online alışveriş yaptım. Siparişimin eksik ulaştığını söyledim tarafınıza dönüş olacak denilip hiç kimse tarafından dönüş almadım. İlgili mağaza neredeyse tüm siparişlerimi eksik getiriyor. Meblağ düşük diye peşine düşmüyorum ama bu bir hata değil bilinçli yapılan bir şey. Hata bir ya ...
İstanbul. Kartal kurfalı mağazasından online alışveriş yaptım. Satın aldığım 2tane yorgan ve 2yastık 260 TL. Tuttu. Kredi kartı ile peşin ödedim. Stokta yok diye arandım daha sonra iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bunu online sipariş rezilliğini sürekli önceki siparişlerimdede...
Cepte Şok Bu akşam saat 19:31'de uygulamadan sipariş verdim. Teslimat saati 20:00-21:00 arası gösterdiği için ödemeyi yaptım. Saat şu an 21:30 ancak hala siparişim gelmedi. Uygulamada siparişimin 19:43te hazırlandığı belirtiliyor. Ek olarak siparişimde stok sorunundan dolayı sipariş durumu iadeli s...
Şok marketten online sitesinden 01.03.2023 tarihinde tekerlikli oyuncak kutusu sipariş verdim. Siparişim onaylandı seçtiğim saat aralığında teşkilatını beklerken telefonla aranıyorum müşteri hizmetleri siparişimizde sorun var bir de bizim markette görünüyor bu da kırık işinize yaramaz diyor yakın bö...
Şok Marketlerin canlı saksı çiçek adı altında kuru çiçek satısı yapmış olduğunu sipariş gelince gördüm sıkıntı başka bir şey değil ilçelerde yasayanlarda insan ve para ile alışveriş yapıyorlar günahtır çöpe koyulsa dönüp bakan olmaz ama Şok online satışa sunmuş.
Şok market Antalya Işıklar pazarı şubesi online alışverişte her alışverişte sorun çıkarıyor. Son kullanma tarihi 26 Şubat (Bugün 25 Şubat) tarihli yufkayı getirmişler. Değişim istedim. Arayıp tarihinin geçmediğini kontrol ederek getirdiklerini söyleyerek telefonu suratıma kapattı! Daha önce de gıdal...
Şok market online üzerinden sipariş oluşturdum 8 Şubatta ancak adresime gelen ürün hasarlıydı ve fazladan ürünle gönderildiği için market ile görüşerek iade talep ettim. Aynı gün içerisinde adresime gelen ürünler iade alindi ve ücret iadesi yapılacak denildi. Birkaç kez market ile görüştüğümde iaden...
Sinan