to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos Pazartesi günü Şok İste Gelsin web sitesi üzerinden 7039391470 numaralı siparişle bir klima satın aldım. Sipa...riş durumunda günlerdir “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Çukurova gibi çok sıcak bir bölgede oturuyoruz ve evde hastamız var, sıcak
12 Ağustos tarihinde Şok Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım, ödeme aşamasında kartımdan 650 TL çekilmesine rağmen s...istemde siparişim oluşmadı ve herhangi bir onay ya da sipariş numarası alamadım. Banka hareketlerimde “epos SOK-YILDIZ holdıng” açıklamasıyla bu tutar görünüyor ancak Şok tarafında
İzmir Menemen’deki Şok market uygulaması üzerinden bugün saat 11:00–11:30 arasında 19 litrelik su almak için sipariş ver...dim. Su alabilmek için uygulamadaki kotayı doldurmak amacıyla ayrıca dondurma, çikolata ve kedi kumu da sepetime ekledim. Sipariş teslimat aralığım 12:00–13:00 olarak görünürken, s
"Sorunu bankam halletti. Bir dahada cepte şok tan alışveriş yapmam."
10 Ağustos 2026 tarihinde Şok market Adapazarı online üzerinden yaklaşık 589 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. İşlem ...sırasında Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde stok yetersizliği gerekçesiyle siparişimin oluşturulmadığını gördüm. Buna rağmen hesabımdan pa
15 Ağustos tarihinde Şok market’in online kanalı üzerinden Karcher SE 5 halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim v...e ödemesini peşin olarak yaptım. Kısa süre sonra hem SMS hem uygulama bildirimi ile bilgilendirme yapıldı, ayrıca tarafım telefonla aranarak ürünün “defolu olduğu” gerekçesiyle sip
2 Ağustos 2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden Bartın Ulus Samat Mahallesi Uzun Sokak’taki şubenizden 1.604 TL tutarı...nda sipariş verdim. Oturduğumuz yer TOKİ konutları bölgesinde ve konum itibarıyla oldukça dik yokuşların olduğu bir yerde yaşıyoruz. Evde 1,5 yaşında bir bebeğim olduğu için online
17 Mart 2026 tarihinde Şok market üzerinden online sipariş vererek bir Vileda satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hiç k...ullanmadan daha paketi açarken kırık olduğunu fark ettim. Teslimatın ardından 1–2 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ve görüştüğüm şube,
16:34’te Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, teslimat süresi 17:00–18:00 arası olarak görünüyordu. Daha sonra a...rayıp yarım saat gecikme olacağını söylediler, ben de misafirlerime ikram hazırlamak için bu siparişi özellikle bekledim. Ödemeyi online olarak yaptım, buna rağmen ne siparişim ip
Cepte Şok uygulaması üzerinden 16 Ağustos günü sabah saat 11.00 civarında verdiğim online siparişte hem eksik ürün gönde...rildi, hem de sağlıksız, küflenmiş gıda ürünleri teslim edildi. Üstelik tüm bu sorunları mağazaya bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Siparişimde yaklaşık 108 TL tu
Şok mağazalarından Ocak, Şubat ve Mart aylarında verdiğim online siparişlerde üç kez eksik ürün gönderimi yaşadım. Eksik... gelen ürünlere rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, durumun bölge müdürüne iletildiği söylendi an
Şok market’in online sipariş uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihinde İstanbul’da 7152200454 numaralı siparişimi verdim.... Toplam 1.179,29 TL tutar ödedim; ancak siparişim teslim edildiğinde bazı ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünler için tarafıma 252,35 TL iade edilmesi gerekirken yalnızca 64,45 T
Cepte Şok üzerinden dün dondurma ve et bulyon içeren bir sipariş verdim. Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde oturuyorum ve ...sitemizde bazen asansör arızası yaşanabiliyor, bu yüzden bazı kuryeler siparişi asansöre bırakabiliyor. Ancak bu siparişte asansörler sorunsuz çalışıyordu. Kurye daha apartmana gir
03.08.2026 tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 4705119745 numaralı siparişimde gönde...rilen karpuz bozuk çıktı. Karpuzu kestiğimde iç kısmının tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Yaşadığım sorun sonrası Şok market ’e telefonla ulaşmayı denedim ancak müşteri hi
11.08.2026 tarihinde Şok market’in online uygulaması üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere Mis yarım yağlı 1 litre ...süt siparişi verdim. Teslimat sonrası koliyi açtığımda süt kutularının bazılarının şişmiş, alt kısımlarının yırtılmış ve üzerinde böcekler ile lekeler olduğunu, ürünlerin bozulmuş
09.08.2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Afyon Sultandağı Şok market şubesinden kayınvalidem için Lezzetim d...ana döner sipariş ettim. Ürün 10.08.2026 tarihinde saat 17.55’te teslim edildi. Kayınvalidem ürünü teslim alır almaz pişirmek için paketi açtığında çok yoğun ve rahatsız edici bir
Dust Branda motosiklet brandasını yaklaşık 7 ay önce Şok Online mağazasından satın aldım. Motosikletim dışarıda durduğu ...için, dış etkenlerden koruması amacıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün 6–7 ay içinde parçalanmaya başladı ve iç astarı dökülür hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor
Şok’un internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim, daha ürün kargo sürecindeyken siparişi iptal edip ücret iadesi t...alebinde bulundum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3305800765’tir. 07.07.2026 tarihinde Şok müşteri hizme
14.08.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Kartal İstMarina bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 4604510781’dir. Siparişim 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edildi ancak teslimatta 2 adet süt, 2 adet ekmek ve 1 paket çekirdek olmak üzere toplam 6 ürünü
Cepte Şok ile ne zaman sipariş verdiysem hep bir sorun yaşadım. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen de maalesef hi...ç dönüş yapan olmadı. Siparişler hiç vaktinde gelmediği gibi hep bir eksik, bozuk, SKT'si geçmiş ve bayat ürünler gelmektedir. Aşağıya çözülmeyen şikayetlerimi ve sipariş numarala
09.08.2026 tarihinde Şok’un online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 3348237092 numaralı siparişim sabah 09.00–10....00 arasında teslim edildi. Siparişimde ince kalem 4’lü üründen 2 adet bulunmasına rağmen teslimatta bunlardan sadece 1 adet getirildi, diğer ince kalem paketi hiç gelmedi. Eksik ü
08.08.2026 tarihinde saat 17.36’da Şok market üzerinden mutfak alışverişi i...çin karışık malzemelerden oluşan bir sipariş verdim ve özellikle “1 saat iç
"İlgili Ceren hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 🌸"
8 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8652747052 numaralı siparişimde Keskinoğlu but ızgara t...ava 1 kg ürününü sipariş ettim. Ancak siparişim teslim edildiğinde ürünün tamamen yanlış olduğunu ve gramaj olarak da eksik geldiğini gördüm. Siparişimde yer alması gereken ürün ye
İstanbul i̇nönü Elmadağ bölgesindeki Cepte Şok’tan kampanyalı olarak 2 adet dilim pasta siparişi verdim. Siparişim 7 Ağu...stos tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin ikisinin de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde böylesine temel bir kontrolün yapılmamış olması nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
