to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Çekilen 5.186 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve Sipariş Sorunu
28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle bölgesindeki adresime teslimat için cepte şok uygulamasından sipariş vermek istedim. Önce kredi kartımdan VINN pan ile 2.600 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadı. Bunun üzerine bu kez doğrudan kredi kartıyla 2.586 TL ödeme yaptım, fakat bu ikinci işlemde de siparişim onaylanmadı. Her iki tutar da kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iki gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürede herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda bu kez ödeme görüntüsü istediler, ben de kredi kartı ekstresi ekran görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen her aradığımda sadece yeni kayıt açılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün tekrar görüştüğümde bu defa dekont talep edildi, süreç uzadıkça uzuyor ve net bir sonuç alamıyorum.
Hem 2.600 TL’lik yüklemenin hem de 2.586 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ben 12 gündür yazılı sözlü aynı cümleleri duyuyorum inceleme 10 gün önce başlamıştı bitmedimi daha bir 10 gün daha mı sürecek
