to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Tekrarlanan Eksik Teslimatlar Ve Cevapsız İade Talebi
Şok market mobil uygulaması üzerinden son bir yıl içinde verdiğim online siparişlerde tam üç kez ürünlerim eksik teslim edildi. Her seferinde eksik ürünlere rağmen ücret tarafımdan tam olarak tahsil edildi, hiçbir şekilde otomatik ya da manuel bir düzeltme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez farklı kanallardan Şok ile iletişime geçtim. Uygulama üzerinden şikayet oluşturdum, e‑posta attım, telefonla aradım; her yolu denememe rağmen ne eksik ürünler telafi edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sadece bugün, 8 Kasım 2026 tarihli 1306949703 numaralı siparişimde de aynı sorunu yaşamam, artık konuyu buraya taşımama neden oldu.
Eksik teslim edilen ürünler nedeniyle toplamda yaklaşık 240 TL tutarında bir kaybım söz konusu. Ne para iadesi ne de açıklayıcı bir dönüş alamamak, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissettiriyor.
Şok market’ten, son bir yıl içinde eksik teslim edilen siparişlerimle ilgili olarak toplam 240 TL’lik ücretimin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür eksikliklerin neden tekrarlandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
