to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Siparişte Ürün Satın Alınmış Gösteriliyor Ve İade İşlemi Hatalı
07.11.2026 tarihinde Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 6551299706 numaralı siparişimde aldığım bir ürün, sistemde hâlâ satın alınmış gibi görünmeye devam ediyor ve ilgili ürünün ücret iadesinin de poşete koyulması şeklinde bir işlemle çözümlenmeye çalışıldığını gördüm. Bu durum, hem uygulama üzerinde kayıtların doğru olmaması hem de iade sürecinin sağlıklı yürütülmemesi açısından beni mağdur etti.
Siparişlerimde ürünüm olan pompalı termos 1,9 litre iade bilgilerimi net ve şeffaf bir şekilde görüntülemek, iade işlemlerimin de sistem üzerinden düzgün ve takip edilebilir şekilde yapılmasını bekliyorum. İlgili siparişim için gerekli kontrolün sağlanarak eksik veya hatalı iade işlemlerinin düzeltilmesini ve sistem kayıtlarımın gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura gönderilmemiş.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
