to read complaints and reviews, or file yours.Nevşehir Şok Online Market'te Eksik Ürün Teslimi Ve İhmalkâr Müşteri Hizmeti
28 Ekim tarihinde Nevşehir Şok Online Market üzerinden toplam yaklaşık 3.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 41 kalem ürün bulunmasına rağmen teslimat sırasında iki poşet ve toplam 8 ürünüm eksik bırakıldı. Daha sonra bu eksik ürünlerin bir başkasına teslim edildiği ve hemen tarafıma getirileceği bilgisi paylaşıldı.
Devamında yalnızca 5 ürün teslim edildi, yaklaşık 750 TL tutarındaki 3 ürünüm ise hâlâ getirilmedi. Süreç boyunca müşteri memnuniyetini önemsemeyen, ihmalkâr ve umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum ve bu durumun müşteriden çalmakla eşdeğer olduğunu görüyorum.
Eksik bırakılan ürünler ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili olarak firmadan açık ve net bir şekilde yazılı özür bekliyorum. Ayrıca eksik ürünlerime ilişkin mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
