to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market online satış üzerinden Sony DualSense beyaz kablosuz PS5 oyun kolu satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kul...landıktan sonra, yaklaşık bir hafta önce sol joystick çalışmamaya ve oyun oynarken ciddi sorun çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Şok Market’i aradım, PlayStation Türkiye müşteri hi
21.10.2026 tarihinde saat 19.50’de Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma Yapı Kredi Bankası kartımla 5.000 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem bankadan çıkış yapmasına rağmen tutar ne Win hesabıma geçti ne de kartıma iade edildi. Konuyla ilgili defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, 2029554 numaral
16.10.2026 tarihinde Şok market üzerinden kredi kartımla Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslim e...dilmesini beklerken, bugün sipariş takip linkine girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş durumunun “İade onaylandı, ücret iadesi yapılabilir” olarak göründüğünü fark ett
16.10.2026 tarihinde Şok Online üzerinden 880 TL tutarında bir sipariş verdim. 81224448418 numaralı bu sipariş üzerinden... günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında her gün “gelecek” yazıyor ama kaç gündür ne gelen bir ürün var ne de tarafıma tek bir açıklama yapılıyor. Bu kadar
Bugün Şok market ’in Konya Karapınar şubesinden online sipariş vererek Lavi... marka çikolata aldım. Misafirlerime ikram etmek için kutuyu açtığımda çiko
İste Gelsin üzerinden Simfer marka ocaklı fırın siparişi verdim, ürün Şok Marketler Grubu tarafından gönderiliyor görünm...esine rağmen ne tarafıma teslim edildi ne de iadem yapıldı. 16.09.2026 tarihli, 4002535327 numaralı siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen halen sonuç alamıyorum. S
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık bir buçuk ay önce adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. S...iparişimde yer alan 1 kg pirinç hiç teslim edilmedi. Üstelik uygulamada geçmiş siparişlerim de silinmiş görünüyor. Bu süre içinde en az altı yedi kez müşteri hizmetlerini aradım.
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde Yalova Mustafa Kemal Paşa Mahallesi bölgesine eve tesli...mat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 15:47’de oluşturuldu, 16:00 itibarıyla hazırlanmaya başlandığı uygulamada görünüyor ve teslimat saati 17:00–19:00 aralığı olarak belirtili
15 Ekim 2026 tarihinde saat 15.59’da Şok market ’in online sistemi üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Ert...esi gün eksik ürünleri getirdiler, ancak bu sefer de yine eksik teslimat yapıldı. Siparişimde yer alan Coca‑Cola ve Ülker çikolata ürünleriyle ilgili yaşadığım sorun aslında ürünle
11.10.2026 tarihinde saat 18.30’da Şok market mobil uygulaması üzerinden 2.213,90 TL tutarında bir sipariş verdim ve sis...temde teslimat aralığı 19.00–20.00 olarak belirtildi. Ancak saat 21.00 itibarıyla uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine ve win para puanı dahi tanımlanmış olmasın
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Cep Şok üzerinden İstanbul Başakşehir Bahçekent bölgesine teslim edilmek üzer...e 29.11.2026 son kullanma tarihli 2 adet Nestlé Damak çikolata sipariş ettim. Ürünler adresime teslim edildikten sonra 10 Ekim’de yemek için paketlerini açtığımda, her iki çikolata
Şok uygulamasında kullandığımız hem kendi hesabım hem de eşimin hesabı, kredi kartıyla yaptığımız yüklemeler sonrası yak...laşık bir haftadır “hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısıyla kullanıma kapatıldı. Toplamda yaklaşık 9.700 TL tutarında kredi kartı yüklemesi yaptık ve şu an bu bakiye
"Bilgilendirme kaynaklı bir sorun oluşmuş müşteri hizmetlerinde ki arkadaşa teşekkürler."
23.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6055133906 numaralı siparişimde iki adet Rainwalker tam oto...matik şemsiye satın aldım. Bu sipariş için toplam 852,49 TL ödedim ve şemsiyelerden birinin fiyatı 250 TL idi. İstanbul’da yoğun yağışların olduğu dönemde şemsiyelerden birini ilk
03.10.2026 saat 12.46’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 9880287352 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Persil deterjan..., Ace çamaşır suyu, Nilem sıvı gibi kimyasal içerikli temizlik ürünleri ile Mis kaşar peyniri gibi gıda ürünleri birlikte yer alıyordu. Buna rağmen gıda ürünleri ile temizlik ürünl
1 Ekim 2026 tarihinde saat 17:34’te Cepte Şok uygulamasından yaklaşık 3.392 TL tutarında, 54 ürün içeren ve 60 dakikada ...teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim için önce uzun süre hiçbir hareket olmadı, saat 18:50’de yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanacağına dair bildirim aldım ve buna rağmen b
30.09.2026 tarihinde saat 00:49’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan 3 adet Kellogg's Granola ü...rünü, 04.09.2025 son kullanma tarihli ve tarihi geçmiş bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünler indirime girmişti; ancak indirimin sebebinin, çöpe atılması gereken ürünlerin ins
30 Eylül 2026 tarihinde saat 19.23’te Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde sipari...ş verdim. Teslimatın 20.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu. Saat 20.50’de siparişin gecikeceğine ama yine de bugün içerisinde getirileceğine dair bir bildirim aldım, a
Şok market mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde saat 08:54 sularında, çocuklarıma yemek hazırlamak için Savor...im marka paketli tavuk döner siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 135 TL’dir. Ürün teslim edildiğinde paketi açtığımda bozulmuş olduğunu fark ettim ve ürünü kesinlikle tüketmed
Cepte Sok üzerinden verdiğim 3477928351 numaralı son siparişimde “pasta altı” ürünü poşette yoktu. Ödememi kartla yaptım..., toplam 663,25 TL tahsil edildi ancak eksik ürünle ilgili ne teslimat sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün stokta olmadığına dair arama yapılmad
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden 17.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında eve teslim olacak şekilde sipa...riş verdim. Teslimata gelen poşetlerde gıda ürünleri ile solüsyonlu temizlik ürünlerinin aynı poşete tıkış tıkış konulduğunu gördüm. Çamaşır suyu, toz şeker ve çikolatalarla aynı p
Şok Online üzerinden verdiğim siparişte Tam Çiftlik piliç but ve baget ürünü tarafıma bugün teslim edildi. Ürünün son tü...ketim tarihi ambalaj üzerinde 20.09.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderilen başka paket üzerinde 20.09.2025 son tüketim tarihi yazıyor ve bu durum son kullanma tarihi konusunda
19.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2162260748 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati 18:10 olarak görünmesine ra...ğmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ dağıtımda görünüyor ve siparişi kendim iptal edemiyorum. Bu sipariş için kartımdan yaklaşık 867 TL tahsilat yapılmış durum
10.09.2026 tarihinde saat 18.02 sularında Şok market uygulaması üzerinden Çanakkale Merkez’den sipariş oluşturduk. Uygul...ama üzerinden verilen bu sipariş için Garanti BBVA hesabımızdan, eşimin adına kayıtlı banka kartından 1.844,80 TL tutarında ödeme çekildi, ancak ne siparişini verdiğimiz ürünler ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
