to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı
31.10.2026 tarihinde saat 19:01’de Şok market mobil uygulaması üzerinden toplam 2.388,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, işlem dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
01.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde, işlemin muhasebe tarafından inceleneceği ve ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de hesabıma iade gerçekleşti. Müşteri iletişim numarasına artık ulaşamıyorum ve gönderdiğim e-postalara da dönüş alamıyorum.
Hem siparişimden hem de paramdan mahrum kaldım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 2.388,90 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
