to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 17:50 civarında Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 10164 numaralı Şok şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank World puanımla ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 712 TL tutarında fazla puan kullanıldı. Durumu hemen ma...
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Eyüpsultan Caddesi üzerinde bulunan Şok market ’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün akşam saat 17.00–18.30 arasında markete Hot Wheels araba bakmak için gittim. Raflarda beğendiğim birkaç model buldum ve almak için kasaya yöneldim. Kasadaki kadın göre...
"Eksik ürün getirildi. Sorun çözüldü."
Cepte Şok üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 6353677079 numaralı siparişimde 2 adet 5 litre cam su satın aldım ve toplamda 189,90 TL onl...
"Müşteri temsilcisi sürekli iletişim kurarak çözüm odaklı yaklaştı"
"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."
Şok Market’in internet üzerinden geçerli olan “Cepte Şok üzerinden 3 defa 500 TL ve üzeri alışverişe 50+50+50 toplam 150 win (Harcadıkça Kazan)” kampa...
"Şikayetvar'a yazınca sorun kısa sürede çözüldü."
03.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Mis 1 l yarım yağlı süt tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedeli olan 27,75 TL iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tarafıma bir kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak görüşmeden bu ya...
Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
İstanbul Sancaktepe Kanuni Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir hafta önce yaşamış olduğum fiyat farkı ve personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada Bingo Fresh isimli üründen 1 adet aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen, kasa...
Adana İmamoğlu’nda, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 67 adresinde bulunan Şok Market şubesinde kasada sürekli olarak tanıdıklara öncelik verildiğini gözlemliyorum. Konum küçük bir ilçe olabilir, herkes birbirini tanıyor olabilir; ancak sonuçta burası kurumsal bir market ve belli bir işleyiş düzenini...
Şok Marketler’in Avcılar Osmanpaşa şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 27.11.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde verdiğim siparişlerde yer alan 2 adet dana kuşbaşı tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen toplam 678 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti hesabımdan tahsil edildi. İlgili siparişlerimin n...
"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."
30 Kasım 2025 günü saat 13:29 civarında Cepte Şok üzerinden toplam 452,8 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu siparişe ait 4648366359 numaralı sipa...
30.10.2025 tarihinde Şok Market online uygulaması üzerinden Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 hafta sonra, yani siparişten 45 gün önce teslim edildi. Kurulum için Samsung yetkili servisini çağırdım ve ambalajı yetkili servis açtı. Yetkili servis, kurulum s...
13.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Erenköy İstasyon Caddesi, Yürekli Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir...
13.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek Karacöl Şok Market şubesinden 700 küsur TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında 358 TL değerinde puan kullandım. Kasada, sistemde hata olduğu, puanın çekilmediği ve tutarın tamamının normal kartımdan çekildiği söylendi. Eve gelip hesabımı kontrol ett...
Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişlerde eksik gelen ürünlerimin ücret iadesi yaklaşık iki aydır yapılmıyor. 31 Ekim tarihli siparişimde bir ürünüm, 2 Aralık tarihli siparişimde ise iki ürünüm eksik gelmesine rağmen, toplam üç ürünün iadesi hala hesabıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numarala...
11.12.2025 tarihinde saat 17:15’te Şok Market’ten yaptığım ve referans numarası 657600239612511211 olan alışverişime ait e-fatura, e-fatura portalında...
11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi adresime teslim edilmek üzere online market alışverişi yaptım. 4153976945 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 486,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ...
05.12.2025 tarihinde Bandırma’daki Şok marketten Range köz kahve makinesi satın aldım. Kutuyu açıp denemek istediğimde ürünün hiç ısıtmadığını ve arızalı olduğunu gördüm, yani ürünü daha ilk kullanımda kullanamadım. Bu durum üzerine en az 10 kez Cepte Şok müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
13.12.2025 tarihinde saat 09.05 civarında Amasya Bahçeler İçi Mahallesi, Puding Pastanesi yanı Şok Market’e, aktüel ürünler kataloğunuzda yer alan araç süpürgesini almak için gittim. Mağazada personele sorduğumda, 'Varsa sepettedir' cevabını aldım; ancak ürün ne reyonda ne de sepette vardı. Aynı gü...
Eskişehir Büyükdere’deki Şok market şubelerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün araç bakım ürünleriyle ilgili reklam yapıldı ve bugün kampanyanın başlayacağı bildirildi. Bunun üzerine kampanyadan faydalanmak için özellikle mağazaya gittim. Aynı gün üç farklı Şok şubesine gitmeme rağme...
06.12.2025 tarihinde verdiğim 5509****83 numaralı siparişimde gelmeyen 4 ürünümün iadesi bir haftadır yapılmıyor. Mail attım ve tam 6 kez arama gerçek...
Denizli Sarayköy Bala Mahallesi’indeki Şok market şubesinde geçen hafta yaptığım yaklaşık 310 TL’lik alışverişimde bir paket sigaramı kasada unuttum. Benden sonra sırada bekleyen kişiden daha önce 10 TL almıştım, çalışanlar da o kişiyi arkadaşım sanıp unuttuğum sigara paketini ona vermişler. Durumu...
12.12.2025 tarihinde saat 12:58’de Cepte Şok üzerinden Forever ledli Gold detaylı seramik ev ürününü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 9088513909’dur. Ürün kırık geldiği için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde...
"Teşekkür ederiz ilginiz için pazartesi günü ücret iademi alacağım"
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
