to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Kasada Çekilen Ücret Arasındaki Uyuşmazlık
22 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey ilçesi Binevler Mahallesi Batalhöyük Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada salkım domatesin etiket fiyatında 49 TL’den 36,75 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ürün aldım ve kasada ödememi yaptım. Toplam 293,19 TL ödeme yaptım, domates için de 1,275 kg üzerinden işlem geçti.
Fişi kontrol ettiğimde domatesin kasadan 36,75 TL yerine 49 TL olarak geçtiğini fark ettim ve tekrar mağazaya dönerek durumu kasadaki görevli hanımefendiye ilettim. Kendisi öğleden sonra geldiğini, etikette yazan fiyatın eski ürüne ait olduğunu, istersem ürünü iade alabileceğini söyledi. Ürünü iade etmeyi kabul etmeyerek mağazadan çıktım, çünkü etiket üzerinde açıkça görünen fiyattan farklı bir tutar alınması müşteriyi yanıltıcı bir uygulamadır.
Etikette yazan kampanya fiyatı ile kasadan çekilen fiyat arasındaki bu farkın incelenmesini, şubenin fiyat etiketleri konusunda denetlenmesini ve tarafıma oluşan fiyat farkının iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market müşteri hizmetlerine iletişim kurdukları için teşekkür ederim.
