to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Müşteri İzni Olmadan Kampanya Kullanımı Şikayeti
Şok market - 50 TL üstü kampanyası ve Win kampanyası
Önceleri 25 TL üzeri olarak başlayan, şu an 50 TL üzeri alışverişlerde uygulanan belirli ürünlere alım hakkı elde edilmesi şeklindeki kampanya, kasiyerler tarafından, müşteriye sorarak veya sormadan, kendi adına ürünü müşterinin fişine yansıtarak satın alınıyor. Bir defasında kasiyer, 10 adet ürünü bana sormadan fişime yansıtarak bu şekilde geçirdi.
Win kampanyasında ise kasiyerler, genelde müşteriye sormadan, kendi Win hesaplarına müşterinin hakkını geçiriyor.
Bu kampanyaları oluşturan ilgili Şok market birimi;
Eğer bu durumdan haberleri yoksa vahim,
Bu durumdan haberleri olduğu halde devam ettiriyorlarsa daha vahim.
Konu ile alakalı yakın zamanda Şok market müşteri hizmetlerinden biriyle uzun süreli bir görüşme yaptım.
Fakat tarafıma bir dönüş veya konu üzerinde bir işlem yapılmadı.
Talebim; bu şekilde kasiyerlerin (Şok market yönetiminin yasak olarak belirlediği davranışlarla) kendi adlarına kullanabilecekleri kampanyaların kaldırılması ve benzerlerinin yapılmaması.
Ayrıca yıllardır bu tür kampanyaları işleten ilgili Şok market birimini üstlerine şikayet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
