Şok Marketler müşteri

10.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Güzeloba’da bulunan Şok Market Yuvam şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışveriş yaptığım sırada, kendini şube müdürü olarak tanıtan kadın personel, yanındaki sivil kıyafetli çalışanla birlikte kasada müşteri varken sakız çiğne...

10.12.2025 tarihinde saat 17.26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle, kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.503,20 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak zorunda kaldım. Teslima...

10 yaşındaki kızım, 10.12.2025 tarihinde Bandırma 6663 Merkez Şok Market şubesinden alışveriş yaparken, 86 TL’lik alışverişe karşılık 100 TL uzatmasına rağmen kasadan sadece 15 TL para üstü verilmiştir. Üstelik bu durum aynı mağazada daha önce de birkaç kez yaşandı; 'bozuk yok' denilerek para üstü t...

10.12.2025 tarihinde saat 15:00-15:30 arasında annem, Keykubat Mahallesi Derinkuyu Caddesi’ndeki Şok Market şubenize alışveriş için gitmiştir. Annem yalnızca elindeki meyve suyunu göstererek “Bu meyve suyu ne aromalı?” diye sorduğunda, mağaza müdürü olduğu belirtilen personel “Görmüyor musun üstünde...

Beyoğlu’nda bulunan Çıksalın şubesinden dün akşam saat 18.00 civarında yaklaşık 200 TL tutarında tiramisu pasta satın aldım ve misafirliğe götürdüm. Daha önce de defalarca aynı pastadan aldığım ve bir sorun yaşamadığım için güvenerek tercih ettim. Pastayı misafirlerime servis ettikten sonra, pastan...

Cepte Şok uygulamasından 3 Aralık tarihinde bir termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kullanılmış olduğunu gördüm hem de arızalı çıktı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak yaklaşık bir haftadır iade kodu oluşturulmuyor. Sipariş numaram 9451530386. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...

10 Aralık Çarşamba günü saat 15.50 civarında İzmir Ödemiş’teki Anafartalar Mahallesi’nde, Edem Cafe karşısında bulunan Şok Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde, çalışanların kendi aralarında Şok’ta çalışma koşullarının zorluğundan şikayet ettiklerini duydum....

Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanmak zorunda kalıyorum ancak neredeyse her siparişimde farklı bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim hiçbir zaman belirtilen sürede teslim edilmiyor, önceki siparişlerimde de ya eksik ürün getiriliyor ya da özellikle nakit ödemelerde fazla ücret alınıyordu. Bugün...

9 Kasım 2025 tarihinde Şok market ’in online sistemi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Siparişim Malatya Karakavak Şubesi tarafından teslim edildi. Siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim ekmek poşetler içinde yoktu. Teslimatı yapan kişi, ekmeğin eksik olduğunu ve ücretinin tarafıma iade ...

İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, 30.11.2025 tarihinde saat 18:39’da Cepte Şok uygulaması üzerinden mutfak alışverişi yaptım. 420 TL’lik siparişimde ekonomik cips paketi, Peros yumuşatıcı ve bebek bezi aldım ancak siparişim teslim edildiğinde bu üç ürünüm eksik ge...

05/12/2025 tarihinde Erzincan İnönü Mahallesi'ndeki 8659 kodlu Şok Market şubesinden 'Nar Ev Aletleri BATO' marka kek kalıbını 129 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah ilk kez kullandığımda, sadece bir defa kullanım sonucunda kalıbın taban kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Herhangi bi...

05.12.2025 tarihinde saat 15:22 civarında İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’ndeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada QR kod ile ödeme yaptım, sistem ödemeyi almamış gibi 'ödeme alınmadı' uyarısı verdi; ancak Garanti Bankası hesabımdan 224,5 TL tutarın çekildiğine dair referans kodu ile birlikte işl...

İstanbul Başakşehir’de Şok market online üzerinden 06.09.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişim yaklaşık 850 TL, ikinci siparişim ise 1.096 TL tutarındaydı. Her iki siparişim de iptal edilmesine rağmen, şu ana kadar hiçbirinin ücret iadesi yapılmadı. Elimdeki sipari...

Gaziantep Şahinbey Üniversite bölgesindeki Şok Marketler şubesinde yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mağaza resmi olarak 21.00'de kapanmasına rağmen, kapılar 20.45 gibi kapatılıyor ve içeri müşteri alınmıyor. Durumu çalışanlarla paylaştığımızda kasa arızalı olduğu söyleniyor; ancak...

4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 18:52’de Şok Market Online üzerinden vermiş olduğum 5526****39 numaralı siparişimde, Felix marka yaş kedi maması için '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya metninde açıkça '1 alana 1 bedava' yazdığı için sepetime 1 adet ekledim, ancak teslim...

Isparta’da Şok Market uygulaması üzerinden dün 14.00–15.00 saatleri arasında yaklaşık 1.103 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan, yaklaşık 58 TL tutarındaki mandalinanın büyük bir kısmı çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Daha önce de yine aynı uygulama üzerinden yaptığımız alışverişl...

24.10.2025 üretim, 23.12.2025 son tüketim tarihli bıldırcın yumurtasını Şok market ’in İstanbul Maltepe Gülsuyu Cevizli, Tansel CD. No:47B şubesinden satın aldım. Paket dışarıdan sağlam görünüyordu, bu nedenle kasada herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldiğimde paketi açar açmaz yumurtaların boz...

09.12.2025 tarihinde Şok market ’ten online alışveriş yaptım. Toplam 881 TL’lik siparişimde, 92 TL tutarında aldığım yumurta ürünü teslimatta poşetlerimde yoktu, yani eksik geldi. Durumu hemen Şok market müşteri temsilcilerine bildirerek ya ödediğim ücretin iadesini ya da eksik ürünün gönderilmesin...