to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'ten Su Gelmedi, İki Gün Susuz Kaldık
21 Temmuz’da Gemlik Manastır civarındaki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sabah saatlerinde su siparişi verdim. Sipariş özeti ekranında su dahil tüm ürünler için teslim edildi görünüyor, yaklaşık 11.00 civarı teslimat geldi ancak sularım gelmedi.
Hemen şubeyi aradım, şubede su olmadığını, temin edip getireceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Ertesi gün, yani 22 Temmuz’da da tam üç kez aradım, her seferinde “getirilecek” denildi ama su yine teslim edilmedi. İki gündür “gelecek” denildiği için başka yerden su alma imkânımız da olmadı ve evde gerçekten susuz kaldık.
Eğer stokta yoksa ya da getiremeyecekseniz ürünü uygulamada satışa açmamanızı, en azından müşteriye açık ve net bilgi vermenizi beklerdim. Eksik teslim edilen suyun acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
