to read complaints and reviews, or file yours."Şok Marketler olarak yaşadığım olumsuz deneyime hızlı ve olumlu bir çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Çözüm sürecinizden memnun kaldım."
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Akdeniz Ca...ddesi’ndeki Şok market şubenizde yaşadığım olayda, isminin e*** olduğunu öğ
Şok market’in Beylikdüzü Akdeniz Caddesi’ndeki şubesinde 12 Mayıs akşamı saat 21.00 civarında yaşadığım saygısız ve raha...tsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya alışveriş için girdiğimizde, e*** isimli çalışanınızdan bir ürün rica ettik. Bu talebimiz üzerine kendisi son derece kaba bir ü
"Problemimizi çözdüğünüz için teşekkürler"
21 Nisan’da Şok Marketler a. Ş. üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından 12996622807885 takip numarasıyla t...aşınıyor olmasına rağmen, 25 Nisan olarak bildirilen tahmini teslim tarihine uymadı ve bugün itibarıyla 18 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne Horoz Lojistik’ten ne
"Teşekkürler"
İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Şok market Irmak şubesinde uzun süredir ürün ve özell...ikle sebze‑meyve reyonlarıyla ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu şubede sık sık son kullanma tarihi geçmiş ürünlere rastlıyorum ve buna rağmen bu ürünler reyonlardan kaldırılm
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde Hoover marka H3WPS294TAM6-17 9… model çamaşır makinesi satın aldım. ...Ürün Samsun Terme Geçmiş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, makinenin ön alt kısmında eğiklik olduğunu tespit ederek ürünü hasarlı olarak kayıt alt
"Teşekkür"
Şok market’in Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Hüdai Oral Caddesi’ndeki şubesinden uzun süredir hem ses hem de görüntü kirlil...iği yaşamaktayım. Hafta sonları da dahil olmak üzere her sabah saat 07.30’da transpaletle dükkanın önüne malzeme çıkarılıyor ve bu sırada oluşan yoğun gürültü nedeniyle evimizde uy
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 sularında İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Karacaoğlan Caddesi üzerindeki... Şok market şubesinde soğuk ürünler ve manav reyonuyla ilgili hijyen ve saklama koşulları konusunda ciddi bir sorunla karşılaştım. Ayran ve süt gibi ürünlerin bulunduğu soğutucu do
Şok’tan İste uygulaması üzerinden İstanbul Porselen markasına ait 6 kişilik fincan takımı sipariş ettim, ancak paket eli...me geçtiğinde 6 fincandan 2 tanesinin eksik olduğunu gördüm. Ürünü iade ederken de özellikle eksik ürün olduğunu belirterek iade sürecini başlattım. Satıcı ürünün iadesini kabul e
9 Mayıs tarihinde Çanakkale Merkez’den Cepte Şok internet uygulaması üzerinden yaptığımız alışverişte, ikincisi yüzde 50... indirimli kampanyada bulunan Magnum Mini 3 Dubai ve 3 Bademli dondurmalardan 2 kutu satın aldık. Büyük bir hevesle aldığımız bu ürünleri yediğimizde, dondurmaların dış kısmındaki
10.05.2026 ve 11.05.2026 tarihlerinde Mimarsinan Mahallesi Kiptaş 4 Konutla...rı altındaki Şok market ’e Şok Net hakkında bilgi almak için gittim. İntern
Cuma günü Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında vermiş olduğum market siparişim üç saat gecikmeli olarak tesli...m edildi. Siparişim hem geç geldi, hem de eksik ve yanlış ürünlerle teslimat yapıldı. Durumu fark edince teslimatı getiren kuryeyi anında aradım, kendisi “tamam, döneceğim” dedi a
Cepte Şok üzerinden 9 Mayıs günü saat 14.30’da iş yeri adresime sipariş ver...dim. Ancak iş yerim cumartesi günleri kapalı olduğu için aslında eve sipari
Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi 1538. Cadde üzerinde bulunan Şok market şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum.... Bu şubede neredeyse her gidişimde gereksiz kasa kuyruğu oluyor, kasalar dolu olmasına rağmen çalışanlar yeni kasa açılması taleplerini umursamıyor. Özellikle bayan bir personel
Şanlıurfa Viranşehir’de Şok Kapıda Market üzerinden verdiğim 3849901976 numaralı siparişimde, getirilen ürünlerden biri ...eksik teslim edildi. Ürün eksikliği yaşadığım bu sipariş için toplam 1150 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde 20 defadan fazla müşteri hizme
4 Mayıs’ta İstanbul’da Şok istegelsin üzerinden internetten vermiş olduğum siparişin ödemesi, kredi kartımdan 3.196 TL o...larak tek çekim şeklinde alındı. Ancak siparişim ne teslim edildi ne de sistemde herhangi bir hareket görünüyor, uygulamada sipariş kaydı dahi yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
"Geç de olsa sorun çözüldü."
22.01.2026 tarihinde Şok market’te yaptığım alışverişte, kartımdan aynı işlem için çift çekim yapılmış. Bunu sonradan fa...rk ederek müşteri hizmetlerini aradım; ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda başvurumun alındığı, aciliyet bildirildiği,
10 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Çöşnük Mahallesi bölgesindeki Şok market şubesinden alışveriş yaparken etiket fiyatı ile... kasa fiyatı arasında ciddi farklılıklar olduğunu gördüm. Üç adet teneke Crown Kola’nın raf etiketinde birim fiyatı 24 TL yazmasına rağmen kasada 25 TL olarak geçti. Yine 2,5 litre
Yıllardır aylık ortalama 6000‑7000 TL alışveriş yaptığım Şok Marketler’den, yaşadığım son sorun nedeniyle artık alışveri...ş yapmama kararı aldım. 8 Mayıs tarihinde Libadiye Caddesi’indeki, kodu 541 olan Şok şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün ayıplı/hatalı çıkması üzerine annele
İstanbul Silivri Alibey Mahallesi Kara Mustafa Caddesi’indeki, Bellona Mobilya yanında bulunan Çeşmeli Şok market şubesi...nde yaklaşık 1 yıldır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve neredeyse her gidişimde pos cihazlarının bozuk olduğu söylenerek “gid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
