to read complaints and reviews, or file yours.Şok 15 Temmuz Şubesinde Tek Kasa Açılması Ve Yanıltıcı Açıklamalar
22.07.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Denizli’de bulunan Şok 290 kodlu 15 Temmuz şubesinde kasada sıra beklerken yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yoğunluğu olmasına, önümde iki, arkamda iki kişi sırada beklemesine rağmen sadece tek kasa açıktı.
Bu nedenle diğer kasanın açılıp açılamayacağını sorduğumda, kasadaki görevli bana kasanın bilgisayar olduğunu söyleyerek ikinci kasayı açmadı ve hepimizi bekletmeye devam etti. Bu açıklamanın gerçekçi olmadığını düşündüğüm için kendimi hem ciddiye alınmamış hem de saygısızlığa uğramış hissettim.
Müşteri yoğunluğu varken çalışanların bu şekilde kaçamak ve gerçeği yansıtmayan cevaplar vermesi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Şok market’in ilgili şubedeki çalışanlarını müşteriye doğru ve dürüst bilgi verme konusunda uyarmasını ve personeline bu şekilde yanıltıcı açıklamalar yapmamayı öğretmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
