to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. 6656986667 numaralı siparişim...de yer alan Rexona Cotton roll-on koltuk altı deodorant, kapağı eksik ve ayıplı ürün olarak tarafıma gönderildi. Siparişimden sonra durumu defalarca müşteri temsilcisine bildirmem
İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Çetin Caddesi No:25/A-B adresindeki Şok mağazasına düzenli olarak alışverişe gidiyo...rum. Ancak mağazadaki personelin ilgisizliği ve çalışma düzeni nedeniyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kasada çoğu zaman kimse olmuyor, ödeme yapmak için uzun süre beklemek zoru
16.05.2026 tarihinde saat 19.11’de Ümraniye Fevzipaşa Mahallesi T**** E**** Caddesi No:50/A adresinde bulunan Şok market... Fevzipaşa mağazasından Altus marka bir klima satın aldım. Ödemeyi 24.999 TL olarak tek çekim yaptım ve alışveriş sırasında “Cepte Şok” uygulamasını kasada okutturmama rağmen hesab
03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te Kayseri Talas Bahçelievler Şok market şubesinde kasada yaşadığım bir olay ne...deniyle mağdur oldum. Kasada sıradayken kasiyer bize yan kasaya geçmemizi söyledi, biz de denileni yaparak diğer kasaya geçtik ve sıranın bizde olduğunu düşünerek beklemeye devam e
Ayvalık Sarımsaklı’da, Berk Otel’in arkasında bulunan Şok market şubesinde bugün saat 15.00 civarında ciddi bir personel... yetersizliğiyle karşılaştım. Koca mağazada sadece bir çalışan hem kasaya bakıyor hem de ürün teslim alıyordu. Bu sırada kasada 15–20 kişilik kuyruk oluşmuştu, çocukları ağlayanlar
"Merhaba, Şikayetimle ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda konunun değerlendirildiğini ve gerekli çözümün sağlandığını görmekten memnuniyet duydum. Benim için önemli olan, yaşanan sorunun dikkate alınması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasıydı. Bu konuda göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür ederim. Şikayetimin çözüme kavuştuğunu düşünüyor, sürece göstermiş olduğunuz ilgi ve profesyonel yaklaşımınız için tüm ekibinize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
İstanbul Güngören’deki 10470 Ö****** Şok market şubesinde yaklaşık 1 haftadır klimalar çalışmadığı için mağaza içerisi a...şırı derecede sıcak oluyor. Bu sıcaklık hem müşterileri hem de çalışanları olumsuz etkiliyor, alışveriş yapmak neredeyse işkence haline geliyor. Sıcak nedeniyle özellikle soğuk zi
02.07.2026 tarihinde Antalya Manavgat’ta bulunan iki farklı Şok market şubesine alışveriş için gittim. Her iki şubede de... soğutucu dolaplarda hiç su olmadığını, sadece önceden konulmuş suların ambalaj artıkları ve boş yerler kaldığını, bunların bile toplanmadığını ve yerine yeni su konulmadığını görd
Antalya Kepez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde 6754 ve 6758 sokak civarındaki Şok şubesinde uzun süredir ciddi bir hijyen... ve gıda güvenliği sorunu yaşanıyor. Yoğurt, süt, dondurma gibi soğukta saklanması gereken ürünler markete geldiğinde paletlerle uzun süre dışarıda bekletiliyor, Antalya sıcağında
30 Haziran 2026 tarihinde saat 18:18’de Cepte Şok üzerinden temel gıda ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ö...demem karta tam olarak yansıtılmasına rağmen, siparişim eksik ürünlerle teslim edildi ve eksik ürünler için hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3609477838’dir. Konuyla ilgili
İstanbul Esenyurt 1953. Sokak, Nazım Hikmet Bulvarı üzerinde bulunan İnnovia 2 karşısındaki Şok market’te yaklaşık 2–3 h...aftadır raflara ürün gelmiyor. Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede birçok ürün bitmesine rağmen hiçbir şekilde yenilenme olmuyor ve raflar uzun süredir boş kalıyor. Buna ek olara
Uzun süredir Cepte Şok üzerinden İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi bölge...sine verilen siparişlerimde neredeyse her seferinde eksik ürün sorunu yaşıy
"Müşteri Hizmetleri irem hanıma çok teşekkür ederim gayet ilgiliydi"
Ankara Mamak Başak Mahallesi Başak Caddesi’indeki Şok mağazasında uzun süre...dir ciddi bir düzensizlik yaşanıyor. Günlük gelen ürünler raflara yerleştir
Bugün saat 16.53’te Şok uygulaması üzerinden 1 kilo kayısı siparişi verdim ve ürün Esenyurt şubesinden teslim edildi. Ge...len kayısıların neredeyse tamamının suyu çıkmış, ezilmiş ve yenmeyecek durumda olduğunu gördüm, sadece 4–5 tane sağlam kayısı vardı. Bu kadar özen gösterilmeden, bu derece kötü ve
"Şok market müşteri hizmetlerinden Yağmur hanım, beni aradı ve gerekli aksiyonu aldırdı, çok teşekkür ederim..."
Bursa Osmangazi Koğukçınar bölgesindeki (şubenin Bahara Mahallesi’ne bağlı ...da olabilir, tam köşedeki) Şok market şubenize neredeyse her gün gelen, çal
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur hanıma çok teşekküredrim, 6 gündür çözemedikleri sorunu kendisi hemen çözdü."
"Teşekkürler"
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Şok market şubesinde aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum.... Mağazanın kapısında kapanış saati 21.00 olarak yazdığı halde, ne zaman gitsem kasada görevli personel 10–15 dakika kala kapıları kapatmış oluyor ve içeri müşteri almıyor. Bana da
İstanbul Esenler Fatih Sultan Birlik Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:110’da bulunan 117 Esenler Şok market şubesind...e uzun süredir sürekli tekrar eden ciddi bir düzensizlik ve müşteri mağduriyeti yaşıyoruz. Marketin kapanmasına daha yarım saat varken, her gün dışarıdaki boş paletler ve satışa ko
"Teşekkürler"
Mareşal Çakmak Mahallesi Orhan Caddesi No:59 Güngören/İstanbul adresindeki ...Şok market şubesinde yaklaşık 1-2 aydır sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum
Cepte şok üzerinden bugün verdiğim siparişteki muzlar bozuk olarak teslim edildi. Ürünler geldiğinde muzların büyük kısm...ı kararmıştı ve en fazla bir gün dayanabilecek durumdaydı. Teslim alır almaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün iade alınacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, hat
Aydın Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki 13365 kodlu Şok şubesine uzun süredir gidiy...orum. Ancak özellikle M*** isimli çalışan nedeniyle bu mağazadan tamamen soğumuş durumdayım. Mağazada herhangi bir ürün sorduğumda ters ve saygısız cevaplar alıyorum, müşteriye kar
28 Haziran 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Cepte Şok web sitesi üzerinden verdiğim siparişimde üç adet 1 kg’lik tam ...yağlı kaşar peyniri satın aldım. Ancak teslimatta ürünlerden biri yarım yağlı olarak gönderildi, yani siparişim eksik ve yanlış ürünle tamamlandı. Sipariş numaram 6245666154’tür.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
