to read complaints and reviews, or file yours.Aktüel Sayfada İlan Edilen Ürünlerin Mağazalarda Mevcut Olmaması
22-28 Temmuz tarihleri arasında yayımlanan Şok aktüel ürünler sayfasında yer alan 64 GB S-Link flash bellek ve 64 GB hafıza kartını satın almak için Şanlıurfa Karaköprü’deki Şok mağazalarını tek tek gezdim. Ancak hiçbir şubede bu ürünler bulunmuyordu ve aktüel sayfada ilan edilmesine rağmen mağazalarda olmaması nedeniyle mağdur oldum.
22 Temmuz’da saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Stok kontrolü yapamadıklarını, hatta stok kontrolünün nereden yapılacağını da bilmediklerini belirttiler ve bana herhangi bir çözüm sunamadılar. Ürün mağazalara gönderilmeyecekse aktüel ürünler sayfasında neden yer aldığını, sayfaya yüklendiyse neden mağazalara dağıtılmadığını ve müşteri hizmetlerinin bu konuda neden yardımcı olamadığını anlamakta zorlanıyorum.
Şok’tan beklentim, aktüel sayfada ilan edilen 64 GB S-Link flash bellek ve 64 GB hafıza kartının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Çözüm istiyorum bugün gitmediğim Şok market kalmadı madem ürün yazıyorsa bana temin edin ya da stok kontrol edin gidip alayım
Aktüel sayfada ilan edilen 64 GB S‑Link flash bellek ve 64 GB hafıza kartını temin etmek için Şanlıurfa Karaköprü’deki mağazaları gezdim, ancak hiçbirinde ürün bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok kontrolü yapamadıklarını ve çözüm sunamadıklarını belirttiler. Şu anda sorun hâlâ devam ediyor ve ürün temini sağlanmadı.
