to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Ürün Bilgisi Eksikliği Ve Kaba Tavrı
22.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Başak Kültür Merkezi karşısında, Şehitler Ortaokulu çaprazındaki Şok market şubesine gittim. Aktüel kataloğunda 22 Temmuz’da geleceği belirtilen bir ürünü sordum. Çalışana ürünü sorduğumda, ne olduğunu bilmediğini ve “bize bu ürünler gelmiyor” diyerek ilgilenmeden, bakma gereği bile duymadan geçiştiren bir cevap aldım.
Müşteriyle ilgilenmeyen, aktüel ürünlerini takip etmeyen ve hangi ürünün gelip gelmediğinden haberi olmayan personel tavrı beni rahatsız etti. Ayrıca müşteriye karşı daha güler yüzlü ve saygılı olunması gerekirken, kaba ve umursamaz bir üslup kullanılması da kabul edilebilir değil.
Şubenizde çalışan personelin aktüel ürünler konusunda bilgilendirilmesini, ürün takibini yapmalarını, müşteriye karşı daha saygılı ve güler yüzlü davranmaları konusunda uyarılmalarını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
